| USF 1 |
Realizava |
Não realizava rastreamento;
Realizava telemonitoramento;
Não realizava busca ativa. |
Foi ponto de vacinação contra Covid-19 |
"Não, rastreamento, não. A gente fazia em quem chegava aí, entendeu? A gente sugeria. Por exemplo, vinha uma pessoa, uma esposa, a gente sugeria que o marido fizesse. Se tivesse com sintomas, sugeria, entendeu? Mas não era rastreado, não, de ligar, rastrear, não." (A24)
"Tinha telemonitoramento. A gente tinha algumas pessoas que ficaram trabalhando home office, que eram profissionais dentro do grupo de risco, e eles faziam esse telemonitoramento. Inclusive, um dos médicos que trabalhava conosco, criou um programa pra telemonitoramento." (A13)
"Mas busca ativa do quê? Para o Covid? […], não." (A24)
"A gente ficava mais aqui, na área, organizando ficha, organizando cadastro, essas coisas. Recebia mais os pacientes aqui no posto." (A1) |
Não estruturado;
Não sistemático;
Não participativo. |
Apenas atendimentos voltados para Covid-19 |
Apenas atendimentos voltados para Covid-19 |
"Suspendeu logo no início da pandemia. Logo no início, a gente ficou voltado só pra atendimento da Covid." (A13)
"Tinham uma escala, tinha uma escala." (A24)
"Tinha uma escala, tinha um planejamento de como funcionaria o fluxo, tanto que aqui, na unidade, tinha o acolhimento, hoje, que a gente chama de fluxo B, que a gente determinou os fluxos como fluxo A e B, que o A é sintomático e B é o acolhimento a pacientes que não são sintomáticos respiratórios," (A13).
"Eu amo a área de saúde. Ajudar as pessoas, orientar as pessoas. Se eu puder ajudar em alguma coisa, ajudar." (A1)
"Os pacientes, eu acho, são bem monitorados, bem assistidos, entendeu? A gente consegue dar um suporte geral, né? Ele não vem só para mim, para a boca, ele vem para boca, mas se eu detecto com alguma coisa alta, eu já encaminho, entendeu? Então, assim, eu acho bem interessante." (A24) |
| USF 2 |
Realizava |
Não realizava rastreamento;
Não realizava telemonitoramento;
Não realizava busca ativa. |
Foi ponto de vacinação contra Covid-19 |
"Muito informal o rastreamento. A identificação, sim, mas muito informal com o usuário, entende?" (A25)
"A gente recebeu o tablet do… [programa da SMS], mas o programa não foi em frente, enfraqueceu, não houve estímulo, e isso foi se perdendo. E em meio aos testes, a gente não conseguiu executar." (A25)
"A gente tentou algumas estratégias por grupos de WhatsApp e tal, mas a gente teve alguns problemas, que foi a discussão do trabalho do agente comunitário de saúde […], então, no final, a gente acabou optando pelo desejo de cada um, de cada um se sentir seguro, de fazer a opção de fazer busca ativa de usuário, porque, naquele início, as pessoas morriam e ninguém queria ficar responsável." (A25) |
Não estruturado;
Não sistemático;
Pouco participativo — reunião com a equipe para definir a escala. |
Hipertensão,
diabetes e
procedimentos |
Consultas, ações pontuais via Whats, app de educação em saúde para gestante, sala de espera, renovação de receita, acolhimento da demanda espontânea sem agendamento para demanda programada |
"Sim, eram voltados para os grupos de risco. A gente manteve o pré-natal, puericultura e pacientes com questões crônicas, como diabetes, hipertensos, TB, então isso a gente não interrompeu, não, a gente interrompeu aquela consulta clínica mais eletiva." (A25)
"Um planejamento não existia, não, até porque poderia faltar alguém […] era sempre do dia ou na escala, quem estava naquele dia no colhimento e somava mais um, sempre tinha. Mas dizer que planejou para a semana toda ou planejou para o mês, não." (A14)
"O meu motivo pra eu ter vindo trabalhar, porque eu já, antes de trabalhar, eu já passei por algumas dificuldades com familiares, de precisar e não ser bem acolhido, de não ser bem assistido, e como eu tive a oportunidade, aí realmente eu aproveitei pra tentar fazer um pouquinho a diferença. Porque mesmo que não tivesse a condição de atender, mas sempre ter condição de acolher, mesmo que o médico não pudesse atender hoje, venha amanhã que a gente dá um jeito, entendeu? Um bom acolhimento, é muito importante isso." (A2) |
| USF 3 |
Realizava (outubro de 2021) |
Realizava rastreamento no momento da testagem do sintomático, pedindo a ele para comparecer na unidade;
Não realizava telemonitoramento;
Realizava busca ativa raramente. |
Foi ponto de vacinação contra Covid-19 |
"Perguntava quantas pessoas tinham na casa, se estavam com sintomas e, se [alguém] estivesse com sintoma, mandava vir pra cá." (A15)
"A programação que a gente fazia era perfeitamente tranquila. 2021 foi vacina, 2022 foi praticamente testagem e acho que, no final de 2022, é que foi melhorando essa questão do Covid, e a gente voltou a fazer essas atividades que eram específicas do PSF." (A26)
"Raramente [referindo-se à busca ativa], porque a maioria das pessoas vinham por demanda espontânea mesmo. A grande maioria vinha por demanda espontânea." (A26) |
Não estruturado;
Não sistemático;
Não participativo — escala por equipe/dia. |
Hipertensão,
diabetes e
procedimentos |
Consultas para atendimento clínico |
"Hiperdia, que é atendimento de hipertenso e diabético, pré-natal, planejamento familiar, saúde da criança, o programa de tabagismo funciona aqui, coleta de preventivo, coleta de teste do pezinho, vacinação, curativo, testagem para teste de doenças sexualmente transmissíveis, hepatite B e C, aids e sífilis, as consultas de clínica médica, as consultas odontológicas, PSE tuberculose e hanseníase." (A26)
"Da pandemia. Desde quando inaugurou a unidade, a gente só faz a visita ou cadastramento, mas a visita reduziu bastante, e atividades educativas, que é o trabalho que o ACS faz, né? Promover prevenção, promoção e proteção, não existe. Até hoje eu estou esperando." (A3)
"É porque eu amo trabalhar com a atenção primária, é muito amor que eu tenho com a atenção primária, pela prevenção, eu gosto. Nunca trabalhei em um hospital, eu gosto da atenção primária." (A15) |
| USF 4 |
Realizava |
Telemonitoramento realizava;
Os outros profissionais relataram que não ocorria o telemonitoramento nem o rastreamento;
Não realizava a busca ativa;
Não realizava o rastreamento. |
Não foi ponto de vacinação contra Covid-19 |
"Eu acho que era por causa do fluxo, que era muito grande. Era mais por isso [em relação ao telemonitoramento que não era realizado]." (A16) |
Não estruturado;
Não sistemático;
Pouco participativo — reunião com os enfermeiros e a gerente para definir a escala |
Hipertensão, diabetes e procedimentos |
Consultas para atendimento clínico, renovação de receita, comunicação em saúde no trajeto de casa para a unidade |
"Fazia-se tudo aqui no posto, mas durante o período da pandemia, muita coisa ficou suspensa, mas assim, depende do período que você está falando. Porque depois que começou a vacinar e diminuíram os casos, voltaram alguns serviços, mas fazia tudo, hipertensão, diabetes, pré-natal, puericultura, planejamento familiar, essas ações todas. Agora, ficou um tempo suspenso." (A27)
"Rapaz, a gente passou aqui momentos difíceis… Então, a gente tentou, sim, fazer um planejamento, não se sentavam todos, porque como era pandemia, não podia ficar todo mundo junto, mas sentavam alguns, um enfermeiro de cada equipe, com a gerente e se conversava, se planejava, se escalava, mas houve, de uma maneira ou outra, houve sim. A gente se sentava pra se resolver, fazer escalas, entendeu?" (A4)
"É questão de perfil mesmo. Desde a faculdade, eu me identifiquei com a área da saúde coletiva, desde o meu primeiro trabalho, eu já queria trabalhar na atenção básica, em PSF, mas eu já tive experiências em gestão, experiências em atenção especializada, e eu gosto da atenção básica, porque você não fica focado unicamente em tratar a doença, mas em prevenir, em promover saúde. E isso é uma coisa que encanta na atenção básica, você poder fazer as duas coisas, você poder cuidar, mas também promover saúde." (A27) |
| USF 5 |
Não realizava |
Realizava busca;
Realizava rastreamento no momento da testagem do sintomático, solicitando para comparecer na unidade;
Telemonitoramento realizava. |
Foi ponto de vacinação contra Covid-19 |
"A busca ativa, às vezes, alguns profissionais e os agentes de saúde. Tinha um…, eles tinham um impresso de um tempo até, para os casos, né, positivos. Tinham impresso de acompanhamento […]." (A28)
"Eu acho que só em alguns casos específicos [referindo-se à busca ativa]." (A5)
"O profissional que atendia, normalmente identificava, né, o paciente que precisava do monitoramento. E aí o próprio profissional fazia um monitoramento através de contato telefônico ou pelo agente de saúde, ou o agente de saúde ia na casa do paciente para fazer o monitoramento." (A28) |
Não estruturado;
Não sistemático;
Pouco participativo — reuniões de equipe para definir a escala. |
Hipertensão e
diabetes |
Consultas reduzidas e sala de espera sobre temáticas da Covid-19 |
"A gente reduziu, né, reduziu o número de consultas. E aí tinha a questão da escala, né? Dependia também do dia, né? Dependendo da escala, tinham alguns profissionais voltados para o atendimento dos pacientes sintomáticos respiratórios e outros estavam fazendo os atendimentos mesmo de rotina." (A28)
"É porque, na verdade, não tem mais hipertensão e diabetes como era antes, que tinha o hiperdia. Na verdade, é consulta com clínico mesmo, e eles atendem também hipertensos e diabéticos." (A28)
"A gente sempre discutia em reunião de equipe." (A5)
"É a questão do salário [risos] e, também, porque, assim, a forma […] você trabalhar assim, ser mais próximo da comunidade. As ações que são inseridas na unidade de saúde, que eu acho muito interessante esse contato direto que a gente tem com o paciente." (A17) |
| USF 6 |
Realizava (por um período de 1 mês) |
Realizava busca ativa em casos específicos;
Não realizava rastreamento;
Telemonitoramento não era constante. |
Foi ponto de vacinação contra Covid-19 |
"Você falou do… [programa da SMS] e eu lembrei que chegou, realmente, um…, mas chegou já no final. No final, não, mas numa época em que a pandemia não estava tão em alta. Demorou bastante para chegar, mas a gente tinha o…, às vezes, o monitoramento do paciente. Não era uma coisa constante." (A29)
"A não ser quando a referência contactava a unidade e pedia pra fazer busca ativa desse paciente. Mas não era nada assim…, por exemplo, se a gente sabia que determinado paciente tinha Covid; não era nada certo, assim." (A18) |
Não estruturado;
Não sistemático;
Pouco participativo — reunião de equipe uma única vez. A gerente fazia a escala. |
Hipertensão e
diabetes |
Consulta — demanda espontânea |
"No início, pra se definir como seria esse acolhimento, teve uma reunião mas, depois, seguia uma escala pré-organizada." (A18)
"Dos programas de rotina, acho que quase nenhum. Provavelmente, planejamento e obstetrícia, pra acompanhamento de pré-natal. Acredito que só esses… [referindo-se aos programas de atenção a criança, diabetes, tuberculose, saúde bucal] é, foi interrompido." (A29)
"Tinha a orientação, como deveria ser orientado o usuário quando ele chegasse, por exemplo, paciente de hiperdia, quando ele chegasse, que precisasse de uma troca de receita, se fosse um paciente que realmente tivesse com aquela receita vencida, era atendido no acolhimento, pra passar pra o médico da equipe, pra poder o médico da equipe renovar essa receita, nem sempre precisando de uma consulta. Eu acho que interferiu muito na questão dos atendimentos pra esses pacientes." (A18)
"Ah, eu sou apaixonada pela área de saúde." (A6) |
| USF 7 |
Não testava |
Busca ativa realizava;
Realizava telemonitoramento;
Realizava rastreamento no momento do
telemonitoramento. |
Foi ponto de vacinação contra Covid-19 |
"Pronto, como teve a determinação que os ACS só teriam que visitar os pacientes em casos de prioridade mesmo. Eles não tinham que fazer aquela visita periódica. Aí ficou bem restrito mesmo, só se soubesse mesmo que tinha um caso ali suspeito." (A30)
"Existia na questão dos pacientes sintomáticos respiratórios. Mesmo antes do TQT, da testagem, nós fazíamos. A cada 48 horas, a gente ligava pra o paciente. No início, eram 14 dias de isolamento. Nesse período de 14 dias, a cada 48 horas, a gente ligava pra o paciente pra saber como é que estava, se alguém, por exemplo, estava com sintoma na casa, se teve uma piora, como é que o paciente estava durante os 14 dias do isolamento." (A19)_
"A mesma equipe. Geralmente, os contatos que eram rastreados eram, tipo assim, por exemplo, a gente ligava pra um paciente e o paciente dizia que a filha apresentou sintomas, aí a gente fazia o rastreio dessa filha, né, e explicava, né, pra poder vir na unidade pra gente avaliar." (A19) |
Não estruturado;
Sistemático;
Participativo — reunião com todos os profissionais para definir a escala e a depender da necessidade. |
Apenas atendimentos voltados para Covid-19 |
Apenas atendimentos voltados para Covid-19 |
"Quase nada, sendo bem honesta. Nós ficamos completamente voltados pra Covid. A gente suspendeu o atendimento médico, até por orientação da Secretaria de Saúde. Naquele momento da pandemia, não era pra atender paciente." (A19)
"Fazia uma reunião por semana, o que estava dando errado, a gente corrigia, principalmente as médicas e enfermeiras." (A7)
"Na verdade, na prática, não, porque, como eu te falei, nós estávamos todos voltados pra Covid, então acabou que os outros programas foi ficando, realmente, de lado." (A19)
"Quando eu cheguei, eu me apaixonei. No início, eu achava chato, mas eu comecei a ver a questão voltada à prevenção, à educação, e aí eu me apaixonei." (A19)
"Porque foi a área que eu mais me identifiquei mesmo." (A30) |
| USF 8 |
Não realizava |
Busca ativa realizava- por demanda;
Realizava telemonitoramento;
Realizava rastreamento- no momento do telemonitoramento. |
Foi ponto de vacinação contra Covid-19 |
"Tinha um sistema de monitoramento que o pessoal fazia, os enfermeiros, dentistas. Não sei agora se o médico fazia essa parte de monitorar, de ficar ligando pra saber se estava, sobre os sintomas, se tinha mais alguém na casa que tinha apresentado sintomas, se tinha feito o teste e dado positivo." (A20)
"Sim, tanto eles como eu mesmo, eu fiz muitas visitas pelo celular, ligando para o paciente. Eu ligava para saber como é que estava, como é que não estava, fazia monitoramento." (A8)
"Em alguns casos, sim, a gente pedia pro agente comunitário ir fazer essa busca ativa, né? Era mais difícil quando era paciente que não era…, era de área que não tinha agente. Aí é mais difícil, né? Aí a gente tentava ligar, tentava…, mas ir até a pessoa, às vezes, era difícil." (A31) |
Não estruturado;
Não sistemático;
Pouco participativo — reuniões. |
Demandas urgentes |
Consultas, procedimentos e farmácia |
"Pré-natal permaneceu, atendimento pra coisas mais urgentes… mas, por exemplo, as receitas de hipertensão e de hipoglicemia… pra, né, anti-hipertensivos e hipoglicemianos, eles foram prorrogados com a data sem ter um limite, né, que normalmente é de 6 meses… […] basicamente, a gente estava atendendo sintomáticos, pré-natal, pessoas com uma queixa mais urgente. Suspendeu preventivo também. Tudo que não fosse mais urgente teve que ser suspenso. Atividades educativas também foram suspensas." (A31)
"Existiram alguns momentos. Mas, assim, na verdade, muito do que a gente fez foi… já foi determinado pelo próprio distrito. A gente teve reuniões, mas reuniões bem eventuais, que até tempo pra fazer reunião era bem complicado, assim, reunião com todo mundo. […] Mas eu lembro que muito foi determinado pelo distrito: como é, quem a gente ia atender, como que ia ser, quantos pacientes mais ou menos." (A31)
"E, assim, isso me atraiu, porque cuidar da gente é o meu, eu amo, né? […] você poder mudar a vida das pessoas com relação à própria saúde dela […] cuidados bobos, né? Orientações com relação aos cuidados dela mesma, que ela, às vezes, não tem, mas quando você chega ali, você começa a cuidar daquela família, daquela pessoa, gente, muda tudo. É gratificante." (A8) |
| USF 9 |
Realizava |
Não realizava telemonitoramento —
falta de RH;
Realizava busca ativa;
Realizava rastreamento no momento da testagem do sintomático, solicitando para comparecer na unidade. |
Foi ponto de vacinação contra Covid-19 |
"Porque aqui, no Distrito, tinha uma política…, tem ainda, né: onde se vacina para Covid, não se fazia a testagem. Então, a gente intercalava essa referência: ora era referência de vacina, ora era referência de testagem." (A32)
"Tinha, quando, no momento do atendimento, a gente identificava os contatos e convocava, né." (A32)
"E aí… mas, assim, nem sempre vinham. Mas a convocação…, inclusive, a gente dava um termo, que o paciente assinava, com o nome de todos os contatos, dizendo que ele que tinha compromisso de comparecer na unidade." (A32) |
Não estruturado;
Não sistemático;
Participativo — reuniões. |
Diabetes e hipertensão. |
Consultas, curativos, farmácia, exames para marcar no sistema. |
"Então, o agendamento era online, dos atendimentos que continuaram presenciais, porque tinham hipertensos que não bastava só renovar a receita, diabéticos que você precisava de um atendimento mais próximo. Agora, tinham outros que tinham tido consulta recente, exame recente, e a gente conseguia fazer teleconsulta. Ou, então, nessa primeira fase, solicitar exame a gente fazia por teleconsulta, né, já deixava todos os exames e receitas separados e, quando ele estava com o resultado, aí sim marcava uma presencial, que aí a gente fazia aquela consulta mais completa." (A32)
"Então, o plano inicial, quem realizou foi eu, que a gerente me solicitou. Eu fiz um plano inicial e aí juntei a equipe. Aí tinha representante do NASF, tinha representante de agente comunitário, dentista, médico. E aí, a gente foi discutindo o que seria viável e o que deveria ser alterado. No final, a gente fez…, passou para o restante da unidade, e aí foi passando por categoria, por equipe e adaptando, também, de acordo com a demanda. Todo mundo pôde opinar." (A32)
"Eu? Desemprego. Estava desempregada, achei esse aí e estou aqui." (A9) |
| USF 10 |
Realizava |
Realizava telemonitoramento;
Não realizava rastreamento;
Não realizava busca ativa. |
Foi ponto de vacinação antiCovid-19 |
"Esse tempo, eu não sei explicar, não. Mas eu sei que pacientes positivados, imediatamente, eles já entravam com esse telemonitoramento, essa consulta toda. Agora, por quanto tempo […]." (A21)
"Não era feita, não, porque eles diziam que os pacientes não deixavam entrar em casa. Tinha aquela questão, também, de EPI, que eles tinham que estar todos paramentados, aí tinha aquela não aceitação dos pacientes." (A21).
"[Em relação à busca ativa] Assim, nós temos… o certo era 750, então a gente sempre priorizava mais, assim, aqueles casos que a gente… Como a gente já tem um certo contato de anos com a comunidade, então a gente já sabe quem são as pessoas mais fragilizadas, mais expostas, então eram essas pessoas que a gente estava sempre […]." (A10)
"[Em relação ao rastreamento dos contatos] Não, acho que era só dos pacientes que eram positivos." (A21) |
Não estruturado;
Não sistemático;
Pouco participativo — escala por categoria profissional. |
Não refere hipertensão e diabetes |
Consultas |
"Aqui na unidade, basicamente, só tinha eu de enfermeiro…, então, eu acabava ficando na testagem…, e foi feito escala entre os dentistas e comigo. Então, assim, a gente atendia de tudo, só que era por meio de escalas. Tinha dia que você estava escalado para estar participando do Covid e tinha dia que você estava com seus atendimentos." (A33)
"Eu acho que esse… a vacinação funcionou. Tinha dias que funcionava e tinha dias que não. [Com] Essa parte de hanseníase e tuberculose a gente não tinha muito contato, porque quem faz é o médico. A gente não tinha muito contato, a gente tinha como saber se estava funcionando ou não […], tinham uns [referindo-se aos médicos] que ficavam na sala lá, atendendo gestante. Essa parte de tuberculose e hanseníase a gente não acompanha, não." (A21)
"O dia da semana era o dia da equipe, era o dia. […], por exemplo, dia de terça-feira, era minha equipe, então era a minha equipe, e a gente tinha essa responsabilidade na terça-feira. Na quarta, era outra equipe." (A10)
"Olhe, uma das razões que eu acho que é a principal é a questão da demanda…, então, a questão da demanda da atenção primária é bem maior, porque você tem uma quantidade maior de PSF, de unidade básica de saúde. Então, vim mais para atenção primária por conta disso e por parecer mais minha característica. Eu prefiro trabalhar com ações programadas, que eu posso ter o controle delas do que, por exemplo, com PA, com PA, nada é controlado, cada dia é uma dinâmica diferente, sabe, no hospital. Então, eu prefiro a atenção básica por isso." (A33) |
| USF 11 |
Realizava |
Realizava telemonitoramento;
Não realizava busca — falta de ACS;
Não realizava rastreamento. |
Foi ponto de vacinação contra Covid-19 |
"De quatro a cinco dias, a gente fazia busca ativa para saber se o paciente…, como é que o paciente se encontrava." (A11)
"Sim. Depois do atendimento, todos os pacientes suspeitos ou confirmados eram enviados para mim, aí eu fazia esse monitoramento, telemonitoramento no período de 14 dias. E quando, assim que testava e recebia o resultado, eu encerrava, se ele já estivesse sem sintomas. Se continuasse sintomático, continuava fazendo." (A22)
"Em um tempo, realizamos, mas não é algo contínuo. Sempre, vacina e testagem, a Secretaria de Saúde faz rodízio. Então, teve um tempo que a gente fez vacina; teve tempo que a gente fez testagem. E a Secretaria cria estratégias e rodizia isso entre as unidades." (A34) |
Não estruturado;
Não sistemático;
Não participativo — escala feita pela gerente. |
Crônicos |
Consultas e renovação de receita |
"Pronto, de atendimento, que você fala, né? A gente teve uma fase da pandemia [em] que a Secretaria restringiu o número de consultas […], como aqui inaugurou, em 2020, inaugurou no boom da pandemia. […] houve uma orientação do serviço ficar voltado apenas pra Covid…, então a gente fazia a avaliação desses pacientes sintomáticos. Atendíamos consultas dos outros programas só de pacientes crônicos, né, que tinham, precisavam de uma receita, que faziam algum tratamento contínuo. Mas a parte de prevenção, nesse momento, a gente parou de fazer pra dedicar a equipe à pandemia. Depois que isso foi controlando e começou a ter a vacina, os casos foram ficando mais brandos, a gente começou a ter mais disponibilidade de retomar, ter essa retomada das ações de prevenção da atenção primária." (A34)
"Todo mundo teve que atuar, entendeu? A gerente fazia a escala do atendimento, de quem ia estar na escala do acolhimento ao sintomático respiratório e de quem estaria na coleta do teste. E todos os profissionais eram envolvidos nessa escala." (A34)
"Vixe, você me pegou agora. De ter escolhido? Na verdade, eu não escolhi. […] quando eu fui me inscrever no concurso, no processo de seleção, eu escolhi para administração direta, só que 40 horas, com a intenção de trabalhar na urgência e emergência. Só que aí, quando eu consegui ingressar, me mandaram para a atenção primária. Eu não escolhi." (A22) |
| USF 12 |
Não testava |
Não realizava busca ativa;
Não realizava rastreamento;
Telemonitoramento tentou-se fazer. |
Foi ponto de vacinação contra Covid-19 |
"A gente tentava [em relação ao telemonitoramento], né, mas só tinha um celular pra unidade toda. Não deu certo." (A35)
"Não, não tinha [em relação ao rastreamento de contatantes]. Só orientava, o médico orientava, se por acaso tivesse contato com alguém, pedia para ir fazer a testagem em algum lugar." (A23)
[Em relação à busca ativa] É como eu falei, né, a gente tentava, mas não tinha como ter acesso exatamente aos pacientes, porque a gente só tinha um celular. E, depois, esse celular parou de funcionar. Pronto, aí é que não […]." (A35) |
Não estruturado;
Não sistemático;
Não participativo — escala. |
Hiperdia |
Consultas |
"[…] E depois nos atendimentos mais urgentes, que a demanda aqui era […] os pacientes estavam descompensados, assim, né […] muitos pacientes descompensados, de hiperdia, saúde mental, essas coisas assim que precisavam de um acompanhamento mais de perto, porque não tinha unidade de saúde aqui. Então, o foco foi nesse. E depois aumentaram alguns casos de pandemia, e a gente já atendia, também, né, os casos de Covid. Era sempre isso, as demandas normais, né, e as demandas de Covid." (A35)
"Fez escala. Cada dia era uma equipe responsável, cada dia um médico, e um dia da semana fazia rodízio." (A35)
"Menina, quando eu fiz o concurso, nem eu acreditava que ia trabalhar. No momento, mesmo, quando eu fiz, eu estava desempregada, precisando, e quando veio a notícia, meu Deus, eu nem acreditei. E hoje eu estou aqui, né? Eu gosto do que eu faço, gosto de ser agente, é isso." (A12) |
Covid-19 e condições crônicas: lições para fortalecer o cuidado na atenção primária