Evaluación del uso de las redes sociales como intervención educativa sobre la resistencia a los antimicrobianos dirigida a enfermerosRESUMEN
Objetivo: Evaluar la participación de los usuarios de una red social mediante estrategias educativas destinadas a sensibilizar al personal de enfermería sobre la resistencia a los antimicrobianos (RAM) y el Programa de Gestión de Antimicrobianos (PGA).
Método: Este estudio prospectivo, realizado entre octubre de 2023 y octubre de 2024, utilizó datos de la Red Brasileña de Enfermeras para la Lucha contra la Resistencia Antimicrobiana (REBRAN) en Instagram®. La interacción se midió quincenalmente mediante métricas de la plataforma como seguidores, impresiones, visualizaciones, alcance e interacciones. La correlación entre los miembros de REBRAN, los seguidores y el contenido con mayor interacción se analizó mediante estadística descriptiva y el coeficiente de correlación de Pearson.
Resultados: El número de miembros aumentó de 214 a 436 (136%) y el de seguidores de 507 a 1.500, con una fuerte correlación positiva (r = 0,97). El contenido lúdico, como las analogías con películas y fechas conmemorativas, tuvo mayor repercusión que el contenido técnico. El mejor rendimiento se registró en junio de 2024, con 15.000 impresiones, 209 visualizaciones y un alcance de 7.400 cuentas.
Conclusión: Los contenidos lúdicos e interactivos en las redes sociales favorecen la participación de los usuarios en torno a la RAM, ampliando la concienciación e incentivando prácticas basadas en la evidencia en los PGAs.
DESCRIPTORES
Enfermería; Resistencia a Medicamentos; Programas de Optimización del Uso de los Antimicrobianos; Red Social; Educación en Enfermería
ABSTRACT
Objective: To assess social media user engagement with educational strategies aimed at raising nurses’ awareness of antimicrobial resistance (AMR) and the Antimicrobial Stewardship Program (ASP).
Method: A prospective study conducted between October 2023 and October 2024 using data from the Brazilian Nurses Network Tackling Antimicrobial Resistance (REBRAN) on Instagram®. Engagement was measured biweekly using platform metrics, including followers, impressions, views, reach, and interactions. The correlation between REBRAN membership, follower growth, and the highest-engagement content was analyzed using descriptive statistics and Pearson’s correlation coefficient.
Results: The number of members increased from 214 to 436 (136%), and the number of followers increased from 507 to 1,500, with a strong positive correlation (r = 0.97). Playful content, such as analogies with movies and commemorative dates, generated greater engagement than technical content. The best performance occurred in June 2024, with 15,000 impressions, 209 views, and a reach of 7,400 accounts.
Conclusion: Playful and interactive content on social media promotes user engagement regarding AMR, increasing awareness and encouraging evidence-based practices in ASPs.
DESCRIPTORS
Nursing; Drug Resistance, Microbial; Antimicrobial Stewardship; Social Networking; Education, Nursing
RESUMO
Objetivo: Avaliar o engajamento de usuários de uma rede social mediante estratégias educativas direcionadas à conscientização dos enfermeiros sobre resistência antimicrobiana (RAM) e o Programa de Gerenciamento de Antimicrobianos (PGA).
Método: Estudo prospectivo, realizado entre outubro de 2023 e outubro de 2024, com dados da Rede Brasileira de Enfermeiros para Enfrentamento da Resistência Antimicrobiana (REBRAN) no Instagram®. O engajamento foi medido quinzenalmente por métricas da plataforma, como seguidores, impressões, visualizações, alcance e interações. Analisou-se a correlação entre membros da REBRAN, seguidores e conteúdos de maior engajamento por meio de estatística descritiva e do coeficiente de Pearson.
Resultados: O número de membros aumentou de 214 para 436 (136%), e os seguidores, de 507 para 1.500, com forte correlação positiva (r = 0,97). Conteúdos lúdicos, como analogias com filmes e datas comemorativas, tiveram maior engajamento que conteúdos técnicos. O melhor desempenho ocorreu em junho de 2024, com 15.000 impressões, 209 visualizações e alcance de 7.400 contas.
Conclusão: Conteúdos lúdicos e interativos em redes sociais favorecem o engajamento de usuários sobre a RAM, ampliando a conscientização e incentivando práticas baseadas em evidências nos PGAs.
DESCRITORES
Enfermagem; Resistência a Medicamentos; Gestão de Antimicrobianos; Redes Sociais; Educação em Enfermagem
INTRODUCCIÓN
La resistencia a los antimicrobianos (RAM) en humanos y animales representa una de las diez principales amenazas globales en salud(1). El uso racional de los antimicrobianos, liderado especialmente por Programas de optimización del uso de antibióticos (PROA), se reconoce como esencial para prevenir el desarrollo de organismos resistentes(1,2,3).
Los PROA han sido tradicionalmente dirigidos por infectólogos y farmacéuticos. Sin embargo, las organizaciones profesionales y los especialistas en el área recomiendan un enfoque colaborativo e interdisciplinario, con la inclusión de enfermeros(4,5,6), considerando que estos profesionales realizan diversas actividades pertinentes para combatir la RAM en las instituciones de salud(4,7,8,9,10).
A pesar de las acciones de los enfermeros relacionadas con los PROA, sigue existiendo una notable falta de conocimiento y concienciación de estos profesionales brasileños sobre la gestión de antimicrobianos(11,12).
Con el objetivo de acercar, apoyar y fortalecer a los enfermeros para que actúen e influyan en los PROA, impactando positivamente en el control de la RAM, se creó la Red Brasileña de Enfermeros para la Lucha contra la Resistencia a los Antimicrobianos (REBRAN). Se trata de un grupo de cooperación técnica formado, principalmente, por enfermeros, con el objetivo de fomentar debates científicos, desarrollar investigaciones y contribuir a la difusión del conocimiento y al compromiso de los enfermeros ante la problemática de la RAM en Brasil. Los enfermeros interesados en el tema pueden afiliarse a REBRAN. Este grupo de cooperación cuenta, entre sus canales de comunicación, con una cuenta de tipo “profesional” en la red social Instagram® para la difusión de contenidos relacionados con la RAM y el PROA(13).
Las redes sociales se han consolidado como una herramienta de comunicación de gran alcance, que permite la rápida difusión de información, la interacción con públicos específicos y la participación de los profesionales de la salud(14,15). Plataformas como Instagram® permiten no solo compartir contenido, sino también crear experiencias interactivas y lúdicas, que pueden favorecer la comunicación, contribuyendo a fortalecer la concientización sobre temas como la RAM(16,17).
El desempeño de una red social puede medirse mediante métricas informativas, como la visibilidad (o visualizaciones), la influencia, la participación y el compromiso(15). Las visualizaciones se definen como indicadores de la frecuencia con la que se muestran los contenidos(18). La influencia es la capacidad de impactar en actitudes y comportamientos(19). Por su parte, la participación se refiere al acto de comentar, compartir y responder de manera activa(20). Por último, el compromiso del usuario se produce cuando este realiza una acción activa en relación con el contenido de una red social, como hacer clic, comentar o dar “me gusta” —acciones conocidas como “interacciones”. Estas interacciones se miden en relación con el alcance de la publicación o el número de seguidores, lo que da como resultado la llamada “tasa de compromiso”(21). En general, este indicador se calcula a partir de la suma de la tríada de las “3 C”: “me gusta” (curtir, en portugués), comentar y compartir(15).
Históricamente, el uso de las redes sociales en el ámbito de la investigación en salud fue recibido con cierto escepticismo por parte de la comunidad científica. Sin embargo, en la actualidad ha aumentado el número de publicaciones sobre el tema en revistas científicas, teniendo en cuenta el potencial de esta estrategia(22,23,24). Las aplicaciones de las redes sociales en la investigación en salud son amplias y variadas, y ya incluyen estrategias para aumentar la concientización, incluso sobre la RAM(25). Esta transformación en la comunicación global tiene implicaciones significativas para la salud pública y para la enfermería, ya que las redes sociales pueden utilizarse para dar mayor visibilidad al personal de enfermería en las prácticas de atención de la salud.
Ante este contexto, el objetivo de este estudio fue evaluar la participación de los usuarios de una red social mediante estrategias educativas dirigidas a la sensibilización de los enfermeros sobre la RAM y la PROA.
MÉTODO
Diseño del Estudio
Se trata de un estudio observacional prospectivo que evaluó la participación de los usuarios de una red social mediante la implementación de una estrategia educativa.
Lugar y Población
El estudio se llevó a cabo en Brasil en el período comprendido entre octubre de 2023 y octubre de 2024. La población objetivo estuvo compuesta por enfermeros afiliados a REBRAN y seguidores de la red en Instagram®: “@rebran2022”. Sin embargo, al tratarse de una red social de comunicación abierta, los indicadores de resultados incluyeron a cualquier persona u organización que interactuara con el perfil de REBRAN en Instagram® durante el período propuesto, no solo a enfermeros.
Estrategia Educativa por Redes Sociales
La estrategia educativa se implementó en Instagram®, la principal red social en uso en Brasil(26). La estrategia para la implementación de la intervención se organizó en tres etapas (Figura 1). Todas las acciones fueron desarrolladas por un equipo de investigadores procedentes de diferentes instituciones académicas y servicios de salud, liderados por el equipo de coordinación de REBRAN.
Esquema de la estrategia educativa en redes sociales para involucrar a los enfermeros en los contenidos sobre resistencia a los antimicrobianos y el Programas de optimización del uso de antibióticos (PROA) – São Paulo, SP, Brasil, 2025.
Recolección de Datos
Para la recolección de datos relacionados con las métricas de Instagram®, se utilizó una plataforma específica para el monitoreo de redes sociales, V-tracker®, que emplea herramientas que combinan Social Listening e insights generados por Inteligencia Artificial. La información complementaria, como los insights o los indicadores del panel profesional de Instagram® (visualizaciones, interacciones y total de seguidores), fue extraída directamente del área restringida cada quince días, por miembros designados del grupo de trabajo de redes sociales de REBRAN (L.M.A.; C.M.M.T. y T.M.L.S.), entre octubre de 2023 y octubre de 2024.
Análisis y Tratamiento de los Datos
Tras la recolección, los datos se transfirieron a una hoja de cálculo del programa Microsoft Excel® para su análisis estadístico, en el que se utilizaron métricas específicas de monitoreo de redes sociales (Figura 2).
Se analizó la información en relación con la tendencia temporal a lo largo del período seleccionado (12 meses). Para evaluar la relación entre las variables —el número de seguidores en la página de REBRAN en Instagram® y el número de miembros oficialmente registrados en REBRAN—, se aplicó la correlación de Pearson, que cuantifica la fuerza y la dirección de la asociación lineal entre dos variables cuantitativas continuas(27). El coeficiente de correlación de Pearson (r) varía entre -1 y 1, donde los valores cercanos a 1 indican una fuerte correlación directa (positiva)(28). Por último, se buscó identificar los temas publicados que generaron mayor interacción entre los usuarios de la página de REBRAN en Instagram®.
Aspectos Éticos
Esta investigación fue aprobada por el Comité de Ética en Investigación de la Escuela de Enfermería de la Universidad de São Paulo, mediante el Dictamen n.º 5.953.109 de 2024.
RESULTADOS
Al inicio de la implementación de la estrategia educativa a través de las redes sociales, REBRAN contaba con 214 miembros registrados oficialmente, cifra que aumentó a 436 al final del período, lo que representa un crecimiento del 136 %. Se observó una tendencia similar en el perfil de Instagram®, cuyo número de seguidores pasó de 507 a 1.500, con un incremento continuo a lo largo del período evaluado. El análisis de correlación entre miembros y seguidores reveló una correlación muy fuerte (r = 0,98), lo que demuestra el potencial de la red social como herramienta para ampliar el alcance de la red (Figura 3).
Análisis de correlación entre el número de miembros afiliados y el número de seguidores en Instagram® de la Red Brasileña de Enfermeros para la Lucha contra la Resistencia Antimicrobiana – São Paulo, SP, Brasil, 2025.
Los principales temas de interés se publicaron en forma de post utilizando la estrategia de trends (término que significa “tendencia” y da nombre a los contenidos que alcanzan un pico de popularidad en las redes sociales durante un tiempo determinado). Los temas abordados incluyeron la estructura de REBRAN, la RAM, las Infecciones Asociadas a la Atención de la Salud (IAAS), los antimicrobianos, el papel del enfermero en los PROAs, los hemocultivos, la tendencia de la película “Divertida Mente 2”(29), que relaciona las emociones con el control de la RAM, la tendencia de Halloween, que presenta una analogía sobre la RAM, los mitos y verdades sobre la RAM, y la alerta de la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (Anvisa) sobre el Staphylococcus aureus resistente a la vancomicina.
En cuanto a las métricas de la red social evaluadas a lo largo del período, se observó un crecimiento significativo: las publicaciones, que en octubre de 2023 registraban un promedio de 1600 impresiones, 52,2 visualizaciones y un alcance de 701 cuentas, pasaron en octubre de 2024 a 5400 impresiones, 80,7 visualizaciones y un alcance de 3100 cuentas.
Entre los contenidos publicados, el momento más destacado se produjo en junio de 2024, cuando la estrategia de postsque relacionaban ideas y personajes de la película de animación “Divertida Mente 2” (producida por los estudios Walt Disney, Pictures, Pixar Animation Studios) con el control de la RAM alcanzó los mejores indicadores de interacción, con un mayor número de impresiones, visualizaciones y alcance (15 000, 209 y 7400, respectivamente). En noviembre de 2023, las acciones de REBRAN para la Semana Mundial de Concientización sobre la Resistencia a los Antimicrobianos, que incluyeron transmisiones en vivo, debates y materiales educativos, también presentaron resultados relevantes (4.800 impresiones, 161 visualizaciones y un alcance de 1.700 cuentas). Ya en octubre de 2024, las publicaciones relacionadas con Halloween, con un enfoque lúdico sobre la RAM, obtuvieron un desempeño significativo en alcance y participación (4.600 impresiones, 54 visualizaciones y un alcance de 3.300 cuentas).
Por el contrario, el rendimiento más bajo en términos de interacciones totales y alcance se observó en enero de 2024, cuando se publicó sobre las IAAS, específicamente sobre la cadena epidemiológica (impresiones, visualizaciones y alcance).
DISCUSIÓN
Las redes sociales se consideran una de las principales herramientas para generar participación en la sociedad actual. Sin embargo, no se aprovechan en todo su potencial. Un estudio de revisión sistemática publicado en 2022 investigó la eficacia de las intervenciones para mejorar la concienciación del público sobre la RAM, así como qué intervenciones influyen más en el comportamiento del público. Esta revisión no encontró, entre los estudios elegibles, ninguno que hubiera utilizado recursos de las redes sociales en sus estrategias de intervención(30).
El uso de las redes sociales para sensibilizar, involucrar e informar a los profesionales e incluso a los usuarios de los sistemas de salud es una herramienta poderosa que podría convertirse en un pilar en la lucha mundial contra la RAM(31), dado que tiene un gran alcance, bajo costo y alta capacidad de difusión. Esta estrategia puede ser particularmente importante en países de ingresos bajos y medios, donde el acceso a la alfabetización en salud no siempre llega a toda la población(31).
La transformación que han desencadenado las redes sociales permite una comunicación rápida en salud, con el desarrollo de herramientas estratégicas y dirigidas a públicos específicos con gran alcance y bajo costo. Sin embargo, es necesario encontrar un equilibrio entre los beneficios de estas estrategias y los daños potenciales relacionados con la desinformación en línea(32).
Las redes sociales son, actualmente, un espacio ambivalente en lo que respecta al intercambio de información para los profesionales de la salud. Si, por un lado, ayudan a la rápida difusión de información más allá de las fronteras geográficas, influyen en las actitudes y aumentan la concientización de los usuarios, por otro, pueden utilizarse para la propagación de noticias falsas y desinformación(33). Una revisión señaló que las noticias falsas y la desinformación tienen más probabilidades de difundirse en las redes sociales en comparación con las publicaciones de divulgación científica basadas en la evidencia. Además, estas noticias falsas pueden favorecer la asimilación de concepciones inexactas, lo que compromete la comprensión futura, especialmente cuando se comparan con contenidos precisos difundidos por perfiles educativos(34).
Teniendo esto en cuenta, es necesario que los profesionales de la salud se apropien de los mecanismos de alcance de las redes sociales para difundir información con base científica y promover las mejores prácticas basadas en la evidencia en los servicios de salud. Al respetar los límites éticos y legales que rigen la práctica profesional, es posible lograr reconocimiento social y profesional, demostrando compromiso con la divulgación científica y su aplicación en la atención de la salud(35). Por lo tanto, el uso deliberado y planificado de las redes sociales para aumentar la información correcta en materia de salud, incluyendo información para profesionales, como en el caso del presente estudio, debe considerarse como parte de amplias estrategias de concientización sobre la RAM.
En este estudio, se observó que las publicaciones de carácter lúdico y divertido dieron lugar a mejores métricas de participación, lo que sugiere que esta puede ser una vía prometedora para futuras publicaciones destinadas a la sensibilización sobre la RAM. Esta observación se ve corroborada por experiencias internacionales, como el proyecto español SWICEU (grupo de más de 30 universidades de España y Portugal, patrocinado por la Sociedad Española de Microbiología), que utilizó infografías, videos y gamificación inspirados en la cultura pop para sensibilizar a los jóvenes sobre la RAM, con resultados significativos en cuanto a participación y alcance(16).
Otro aspecto relevante es el papel de las redes sociales en la interacción entre profesionales. Los estudios señalan que plataformas como Twitter® (ahora X®) y Facebook® amplían la comunicación científica en tiempo real, estimulando el intercambio de experiencias y la consolidación de buenas prácticas en el control de infecciones y el uso de antimicrobianos. En un estudio realizado por Pisano et al.(36), se observó que los contenidos educativos en las redes sociales no solo aumentaron el conocimiento de los residentes médicos sobre los antimicrobianos, sino que también estimularon el uso de recursos clínicos basados en protocolos, lo que destaca el potencial pedagógico de estas herramientas.
Además, cabe destacar que el perfil de los miembros de REBRAN, compuesto en su mayoría por enfermeros que trabajan directamente en la prevención y el control de las IAAS, puede haber influido en el menor número de accesos a las publicaciones que abordaban aspectos teóricos de algunos temas. Una de las hipótesis sobre este resultado es que estos enfermeros consideren que ya tienen un dominio completo de estos temas o que la forma en que se presentaron no se consideró lo suficientemente innovadora o atractiva como para generar interacción. Así, los contenidos más creativos y accesibles pueden tener un mayor impacto, especialmente en el fortalecimiento del compromiso con la temática(14).
Por último, cabe destacar que Instagram®, al ser una red social de carácter más informal y dinámico, favorece el intercambio de experiencias, fomenta un proceso de enseñanza colaborativa y ofrece diversos recursos para el desarrollo de contenidos(37). Esta característica amplía su potencial como herramienta de enseñanza-aprendizaje y de concientización sobre RAM, lo que puede reforzar su papel estratégico para los profesionales de la salud y para la población en general.
Este estudio presenta limitaciones, como la dificultad de identificar entre los miembros de la REBRAN a aquellos que fueron más interactivos en la red social, lo que no permite detallar las características de los perfiles en relación con la participación en las diferentes actividades. Debido a que la red social es abierta, hubo la limitación de no poder reconocer si las interacciones fueron realizadas exclusivamente por enfermeros. Por último, el período del estudio se restringió a un año, lo que no permite extrapolar conclusiones sobre la sostenibilidad a largo plazo de esta estrategia de sensibilización.
CONCLUSIÓN
Los hallazgos de este estudio demuestran que las redes sociales, en especial Instagram®, pueden constituir herramientas estratégicas para promover la concientización sobre la RAM. El análisis de las métricas reveló que las publicaciones lúdicas logran una mayor participación, lo que sugiere que la adopción de lenguajes creativos puede potenciar el impacto de las campañas digitales en salud.
En este sentido, iniciativas como la desarrollada por REBRAN demuestran que la comunicación científica puede ser innovadora, atractiva y efectiva, representando un modelo que puede expandirse y replicarse en otros contextos de salud pública.
DISPONIBILIDAD DE DATOS
El conjunto de datos que respaldan las conclusiones de este estudio está disponible previa solicitud al autor correspondiente.
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Fuente: Autores, 2025.
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