Digital Stressors Scale: tradução e adaptação transcultural para o contexto brasileiro

Setta, Alexandra Vasconcelos Antunes; Lucca, Sergio Roberto de

doi:10.1590/2317-6369/14925pt2026v51e14

Tabla de contenido Anterior Actual Siguiente

Tabla de contenido

Comunicação breve • Rev. bras. saúde ocup. 51 • 2026 • https://doi.org/10.1590/2317-6369/14925pt2026v51e14 linkcopiar

Digital Stressors Scale: tradução e adaptação transcultural para o contexto brasileiro

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Introdução O estresse digital no trabalho representa um risco crescente à saúde dos(as) trabalhadores(as). Instrumentos de mensuração atualizados são essenciais para avaliação adequada.

Objetivo Traduzir e adaptar transculturalmente o Digital Stressors Scale (DSS) ao contexto brasileiro.

Métodos Estudo metodológico de tradução, avaliação por comitê com sete especialistas, pré-teste com cinco participantes da população-alvo, retrotradução e estudo-piloto com 150 trabalhadores(as). A validade de conteúdo foi avaliada pelo Índice de Validade de Conteúdo (IVC) e pela Taxa de Concordância (TC), e a consistência interna preliminar pelo alfa de Cronbach (α) e pelo ômega de McDonald (ω).

Resultados Foram obtidas as equivalências idiomática, semântica, experimental e conceitual entre a versão traduzida e a original (IVC = 0,96). Mais de 95% dos participantes concordaram com a clareza e aplicabilidade do instrumento. As versões longa e curta apresentaram coeficientes α ≥ 0,68 e ω ≥ 0,70.

Discussão A combinação de α e ω reforça a robustez da consistência interna, pois o ômega é menos influenciado pelas limitações do alfa.

Conclusão A versão brasileira do DSS apresentou evidências iniciais promissoras em estudo-piloto, contudo, ainda não fornece evidências suficientes para uso amplo no Brasil. Recomenda-se a realização de análises psicométricas robustas em amostras maiores.

Palavras-chave:
Saúde do Trabalhador; Inquéritos e Questionários; Avaliação do Impacto na Saúde; Estresse Ocupacional; Tecnologia da Informação; Tecnologia Digital

Escala	Descrição do fator estressor	N° de itens
Complexidade	Dificuldade de entendimento de uso da TIC	5
Conflitos	Invasão da barreira entre trabalho e vida privada	5
Insegurança	Medo do desemprego por possibilidade de automação de tarefas e habilidades desempenhadas pelo trabalhador	5
Invasão de privacidade	Perspectiva de que interações com as TIC sejam monitoradas por terceiros	5
Sobrecarga	Demandas externas excessivas em forma de sobrecarga de trabalho ou de informação e comunicação.	5
Segurança	Necessidade de lidar com ameaças que podem prejudicar o usuário e/ou a organização e que requerem atenção adicional como vírus, hackers etc.	5
Ambiente social	Características das TIC, que podem criar regras sociais e expectativas que podem não estar de acordo com as do indivíduo.	5
Suporte técnico	A ausência de suporte técnico e/ou recursos adequados.	5
Ineficácia	Falta de utilidade e/ou baixos níveis de facilidade de uso.	5
Confiabilidade	Falta de confiabilidade, quando a TIC não responde da maneira esperada.	5

	(n = 150)	%
Faixa etária (anos)
18 a 28	21	14,0
29 a 39	27	18,0
40 a 50	52	34,7
51 a 61	34	22,7
62 a 75	16	10,7
Sexo
Feminino	101	67,3
Masculino	49	32,7
Nível de escolaridade
Ensino médio completo	8	5,3
Ensino superior incompleto	4	2,7
Ensino superior completo	33	22,0
Pós-graduação	105	70,0
Região do país
Norte	1	0,7
Nordeste	9	6,0
Centro-oeste	3	2,0
Sul	13	8,7
Sudeste	124	82,7
Tipo de setor
Privado	124	82,7
Público	26	17,3

Digital Stressors Scale	Escala de Estressores Digitais	50 itens S-IVC: 0,96 30 itens S- IVC: 0,96
The penetration of society by information and communication technologies (ICT) is ongoing and there is no doubt that ICT have become an important factor in the lives of many people – at this point, a society without ICT is hard to imagine. Individuals, organizations, and society as a whole profit from the use of ICT in many ways; improved access to information as well as improved productivity are just some few examples. In this context, we want to investigate your perceptions concerning digitization in your professional environment. Explanation Please be aware that at this point the abbreviation ICT for “information and communication technologies” is used to refer to a number of technologies, such as those usually found in an office environment. Usually, when we refer to ICT, we mean: Mobile technologies (e.g., smartphone, laptop, pager, PDA) Network technologies (e.g., internet, intranet, VPN) Communication technologies (e.g., e-mail, voicemail) Enterprise software (e.g., PeopleSoft®, SAP®, Oracle® applications) Generic application technologies (e.g., for word processing, spreadsheet, presentation) Collaborative technologies (e.g., instant messaging, videoconferencing, teleconferencing) Other work specific technologies	A inserção das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) na sociedade tem avançado, e não há dúvida que as TIC se tornaram um fator importante na vida de muitas pessoas – hoje em dia, é difícil de imaginar a sociedade sem TIC. Indivíduos, organizações e a sociedade em geral se beneficiam de várias maneiras com o uso das TIC; melhor acesso à informação e melhor produtividade são apenas alguns exemplos. Neste contexto, queremos investigar suas percepções relativas à digitalização no seu ambiente profissional. Explicação Por favor esteja ciente que neste momento a abreviação TIC para “Tecnologia de Informação e Comunicação” é usada para se referir a inúmeras tecnologias, como aquelas normalmente encontradas em um ambiente de escritório. Normalmente, quando nos referimos a TIC, queremos dizer: Tecnologias móveis (p.ex., smartphone, notebook, tablets, smartwatch, assistente pessoal digital) Tecnologias de rede (p.ex., internet, intranet, VPN) Tecnologias de comunicação (p.ex., e-mail, WhatsApp®, mensagens de voz) Programas empresariais (p.ex., aplicativos PeopleSoft®, SAP®, Oracle®) Tecnologias de aplicações genéricas (p.ex., processador de texto, planilhas, apresentação) Tecnologias colaborativas (p.ex., mensagem instantânea, videoconferência, teleconferência) Outras tecnologias específicas do trabalho	IVC-I: 1,00
The questions will be related to your perceptions of the ICT in your professional environment as well as your personal well-being. If you are ready, please press the “Next” button. Please note: Should you not be certain how to answer a question, whether it is not clear to you how to answer or if the statement is not applicable to your situation, then please choose the “Don’t know” option. Thank you! As questões serão relacionadas à sua percepção sobre o uso de TIC em seu ambiente profissional, assim como o seu bem-estar pessoal. Para cada questão indique a sua percepção quanto a situação apresentada, em uma escala de (1) = discordo totalmente a (7) = concordo totalmente. Observe: Caso não tenha certeza de como responder uma questão, seja por não saber como responder ou se a afirmação não é aplicável a sua situação, por favor, escolher a opção (-1) “Não sei”. Obrigado! Se estiver pronto, por favor, pressione o botão “Próximo”.		IVC-I: 0,96
I – Complexity/Complexidade	50 itens S-IVC/AVE: 0,99 30 itens S-IVC/AVE: 0,99
I often find it too complicated to accomplish a task using the ICT that are available to me at work. 1. Eu frequentemente acho muito complicado realizar uma tarefa utilizando as TIC que estão disponíveis para mim no trabalho.		IVC-I
		0,96
2. I often need more time than expected to accomplish a task using the ICT that are available to me at work. 2. Eu frequentemente preciso de mais tempo do que o esperado para realizar uma tarefa utilizando as TIC que estão disponíveis para mim no trabalho.		1,00
3. I feel that the ICT that are available to me at work are too confusing. 3. Eu acho que as TIC que estão disponíveis para mim no trabalho são muito confusas.		1,00
4. I often do not find enough time to keep up with new functionalities of ICT at work. 4. Eu frequentemente não tenho tempo suficiente no trabalho para acompanhar as novas funcionalidades das TIC.		1,00
5. It would take me too long to completely figure out how to use the ICT that are available to me at work. 5. Levaria muito tempo para que eu entendesse completamente como usar as TIC que estão disponíveis para mim no trabalho.		0,96
II – Conflicts/Conflito	50 itens S-IVC/AVE: 0,96 30 itens S-IVC/AVE: 0,96
1. I feel that my private life suffers due to ICT enabling work-related problems to reach me everywhere. 1. Eu sinto que a minha vida pessoal é afetada, uma vez que as TIC permitem que problemas relacionados ao trabalho me alcancem em todo lugar.		IVC-I
		0,96
2. It is too hard for me to keep my private life and work life separated due to ICT. 2. Para mim é muito difícil manter minha vida pessoal separada da minha vida profissional devido às TIC.		0,96
3. ICT make it harder to create clear boundaries between my private life and work life. 3. As TIC tornam mais difícil criar fronteiras claras entre a minha vida pessoal e a minha vida profissional.		0,93
4. My work-life balance suffers due to ICT. 4. O equilíbrio entre minha vida profissional e pessoal é afetado devido às TIC.		1,00
5. The ubiquity of ICT disturbs my work-life balance. 5. A presença constante das TIC atrapalha o equilíbrio entre minha vida profissional e pessoal.		0,96
III – Insecurity/Insegurança	50 itens S-IVC/AVE: 0,96 30 itens S-IVC/AVE: 0,96
1. I feel that my job position is threatened due to ICT. 1. Eu sinto que meu cargo está ameaçado devido às TIC.		IVC-I
		0,96
2. I fear that I could be replaced at work due to the increasing standardization of work processes, which is enabled by ICT. 2. Eu receio que eu possa ser substituído no meu emprego devido à crescente padronização de processos de trabalho impulsionada pelas TIC.		0,89
3. I cannot be optimistic about my long-term job security because of the threat of ICT automatization. 3. Eu não consigo ser otimista em relação à segurança do meu emprego a longo prazo devido à ameaça da automatização representada pelas TIC.		0,96
4. I fear that I could be replaced by machines. 4. Eu tenho medo de que eu possa ser substituído por máquinas.		0,96
5. I fear that digitalization will cost me my job. 5. Eu temo que a digitalização irá custar o meu emprego.		0,96
IV – Invasion (of Privacy)/Invasão de privacidade	50 itens S-IVC/AVE: 1,00 30 itens S-IVC/AVE: 1,00
1. I fear that my use of ICT is less confidential than I would like to. 1. Eu tenho receio de que as TIC que uso sejam menos confidenciais do que eu gostaria.		1,00
2. I fear that the information that I exchange using ICT is not as protected as I would like to. 2. Eu tenho receio que as informações que eu troco utilizando as TIC não sejam tão protegidas quanto eu gostaria.		1,00
3. I fear that malevolent outsiders (e.g., hackers) can easily copy my identity due to ICT. 3. Eu tenho receio de que estranhos mal-intencionados (por exemplo, hackers) possam facilmente copiar minha identidade devido às TIC.		0,96
4. My personal information is too easily accessible due to ICT. 4. Minhas informações pessoais são facilmente acessíveis devido às TIC.		0,96
5. I fear that my personal data can easily be stolen by others on-line. 5. Eu tenho receio de que meus dados pessoais possam ser facilmente roubados por outros, de forma on-line.		1,00
V – Overload/Sobrecarga	50 itens S-IVC/AVE: 0,96 30 itens S-IVC/AVE: 0,93
1. Due to ICT I have too much to do. 1. Devido às TIC, eu tenho muito o que fazer.		IVC-I
		0,85
2. Due to ICT I have a too large variety of different things to do at work. 2. Devido às TIC, eu tenho várias coisas diferentes para fazer no trabalho.		1,00
3. ICT make it too easy for other individuals to send me additional work. 3. As TIC facilitam muito que outras pessoas me enviem trabalho adicional.		0,96
4. I never have any spare time, because my schedule is too tightly organized by ICT. 4. Eu nunca tenho tempo livre, pois minha agenda é organizada de forma muito apertada por meio das TIC.		0,93
5. There is a constant surge of work-related information coming in through ICT that I just cannot keep up with. 5. Há uma constante onda de informações relacionadas ao trabalho vindas por meio das TIC que eu simplesmente não consigo acompanhar.		1,00
VI – Safety/Segurança	50 itens S-IVC/AVE: 0,92 30 itens S-IVC/AVE: 0,89
1. I have to worry too often, whether I might download malicious programs. 1. Eu tenho que me preocupar com muita frequência com o risco de baixar programas mal-intencionados.		IVC-I
		0,92
2. I have to worry too often, whether I might receive malicious e-mails. 2. Eu tenho que me preocupar, com muita frequência com o risco de receber e-mails mal-intencionados.		0,89
3. I fear that hackers might get access to company secrets through a mistake of mine. 3. Eu tenho receio que hackers possam ter acesso a segredos da empresa devido a um erro meu.		1,00
4. I feel anxious when I get an e-mail from somebody that I do not know as it could be a malevolent attack. 4. Eu fico ansioso(a) quando recebo um e-mail de alguém que não conheço pois pode ser ataque mal-intencionado.		0,86
5. E-Mails whose sender I do not know make me nervous. 5. Eu me sinto nervoso(a) com e-mails cujos remetentes eu desconheço.		0,93
VII – Social Environment/Ambiente Social	50 itens S-IVC/AVE: 1,00 30 itens S-IVC/AVE: 1,00
1. Due to ICT I have too much to do with the problems of others. 1. Devido às TIC me envolvo muito com os problemas dos outros.		IVC-I
		1,00
2. I think that ICT generate too much of an expectation that I have to be reachable everywhere and at any time. 2. Eu acho que as TIC geram muita expectativa de que eu tenha que estar acessível em qualquer lugar e a qualquer momento.		1.00
3. Too much time gets lost at work because of irrelevant communication with other people on social media. 3. Perde-se muito tempo no trabalho devido a comunicação irrelevante com outras pessoas nas mídias sociais.		1.00
4. I feel that ICT create unwanted social norms (e.g., the expectation that e-mails should be answered right away). 4. Eu sinto que as TIC criam regras sociais indesejadas (por exemplo, a expectativa de que e-mails devam ser respondidos imediatamente).		1.00
5. It is too hard to take a break from social interactions at work due to the communication possibilities of ICT. 5. É muito difícil fazer uma pausa nas interações sociais no trabalho devido às possibilidades de comunicação pelas TIC.		0,93
VIII – Technical Support/Suporte Técnico	50 itens S-IVC/AVE: 0,96 30 itens S-IVC/AVE: 0,96
1. I have to worry about ICT-related problems as our organization does not offer enough support for their removal. 1. Eu tenho que me preocupar com problemas relacionados às TIC, visto que nossa organização não oferece suporte o suficiente para solucioná-los.		IVC-I
		0,96
2. In the case of ICT-related problems, it happens too often that there is not enough support available at work. 2. Nos casos de problemas relacionados às TIC, acontece com muita frequência de não haver suporte suficiente disponível no trabalho.		1,00
3. I think that it happens too often that technical support is not available when I need it. 3. Eu acho que acontece com muita frequência de não ter o suporte técnico disponível quando eu o necessito.		0,96
4. I often have to wait for a long time because technical problems cannot be adequately solved in our organization. 4. Muitas vezes tenho que esperar por um longo tempo porque os problemas técnicos não são resolvidos adequadamente em nossa instituição.		0,83
5. I fear that a technical problem I have at work could not be solved by anyone else at work. 5. Eu tenho receio de que algum problema técnico que eu tenha no trabalho não possa ser resolvido por outra pessoa na empresa.		0,93
IX – Usefulness/Ineficácia	50 itens S-IVC/AVE: 1,00 30 itens S-IVC/AVE: 1,00
1. I think that the demands of my work and the functions provided by the ICT I use do not fit sufficiently. 1. Eu acho que as demandas do meu trabalho e as funções proporcionadas pelas TIC que eu utilizo não se encaixam o suficiente.		IVC-I:
		1,00
2. I think that I do not gain enough benefits from using the ICT that I am provided with at work for my tasks. 2. Eu acho que não obtenho benefícios suficientes ao usar as TIC que estão disponíveis para mim no trabalho.		0,93
3. The ICT I use at work are full of too many functionalities that I never need. 3. As TIC que eu utilizo no trabalho possuem diversas funcionalidades, de que eu nunca preciso.		1,00
4. It requires too many different systems to fulfill the tasks that I have to do during an average day at work. 4. São exigidos vários sistemas diferentes para preencher as tarefas que eu preciso cumprir durante um dia normal de trabalho.		0,96
5. I think that most of the ICT I am supplied with at work is not useful enough and I could work without it. 5. Eu acho que a maioria das TIC fornecidas a mim no trabalho não são úteis o suficiente e eu poderia trabalhar sem elas.		0,96
X – Unreliability/Confiabilidade	50 itens S-IVC/AVE: 0,96 30 itens S-IVC/AVE: 0,96
1. I think that I am too often confronted with unexpected behavior of the ICT I use at work (e.g., breakdowns or long response times). 1. Eu acho que enfrento com muita frequência comportamentos inesperados das TIC que eu utilizo no trabalho (por exemplo, bugs, panes ou longos tempos de resposta).		IVC-I
		0,82
2. I think that I lose too much time due to technical malfunctions. 2. Eu acho que perco muito tempo devido às falhas técnicas.		0,96
3. I think that I spend too much time trying to fix technical malfunctions. 3. Eu acho que gasto muito tempo tentando solucionar falhas técnicas.		1,00
4. There is just too much of my time at work wasted coping with the unreliability of ICT. 4. Existe um grande desperdício do meu tempo no trabalho para lidar com a falta de confiabilidade das TIC.		0,93
5. The daily hassles with ICT (e.g., slow programs or unexpected behavior) are really bothering me. 5. As dificuldades diárias com as TIC (por exemplo, programas lentos ou comportamentos inesperados) estão realmente me incomodando.		0,96

		Versão Completa (50 itens)				Versão Curta (30 itens)
		Alfa Cronbach	IC Inferior	IC Superior	Ômega de McDonald	Alfa Cronbach	IC Inferior	IC Superior	Ômega de McDonald
Escalas	Complexidade	0,86	0,83	0,89	0,96	0,68	0,63	0,73	0,71
	Conflito	0,92	0,9	0,94	0,95	0,85	0,81	0,86	0,84
	Insegurança	0,92	0,9	0,94	0,95	0,9	0,88	0,91	0,9
	Invasão	0,88	0,84	0,91	0,93	0,81	0,78	0,84	0,83
	Sobrecarga	0,86	0,82	0,89	0,89	0,75	0,7	0,78	0,77
	Segurança	0,86	0,82	0,89	0,92	0,87	0,79	0,84	0,83
	Ambiente	0,83	0,79	0,87	0,88	0,73	0,69	0,77	0,75
	Suporte	0,94	0,93	0,96	0,96	0,91	0,89	0,92	0,91
	Ineficácia	0,77	0,71	0,82	0,81	0,71	0,67	0,76	0,72
	Confiabilidade	0,93	0,91	0,94	0,95	0,84	0,81	0,86	0,85

location_on

Fundação Jorge Duprat Figueiredo de Segurança e Medicina do Trabalho - FUNDACENTRO Rua Capote Valente, 710 , 05409 002 São Paulo/SP Brasil, Tel: (55 11) 3066-6076 - São Paulo - SP - Brazil
E-mail: rbso@fundacentro.gov.br

rss_feed Acompañe los números de esta revista en su lector de RSS

[TFN4] TIC: Tecnologias de Informação e Comunicação.

[TFN5] Fonte: Traduzido e adaptado de Fischer et al.¹¹.