Resumen en Portugués:

RESUMO Objetivo: este estudo examina se a exposição ao contencioso tributário afeta o desempenho operacional futuro de empresas brasileiras não financeiras listadas na B3. Marco teórico: a análise combina os canais de diferimento tributário/liquidez e de custo/incerteza. Método: estimam-se modelos dinâmicos de dados em painel por GMM sistêmico para 2017-2022. A exposição ao contencioso é mensurada pelas provisões tributárias e pelos passivos contingentes tributários, escalonados pelo total de ativos; os resultados consideram o desempenho de vendas, o ROA e o ROE no ano seguinte. Resultados: a exposição ao contencioso associa-se positivamente ao desempenho de vendas em nível marginal de significância, de modo compatível com efeitos temporários sobre o fluxo de caixa. Não foram encontrados efeitos estatisticamente significativos sobre ROA ou ROE, sugerindo que custos indiretos e incerteza podem neutralizar benefícios de liquidez de curto prazo. Conclusão: o contencioso pode gerar ganhos transitórios de vendas sem melhora sustentada da rentabilidade, reforçando a importância da gestão proativa, da divulgação transparente e de estratégias tributárias integradas.

Resumen en Inglés:

ABSTRACT Objective: this study examines whether tax litigation exposure affects the future operating performance of Brazilian non-financial companies listed on B3. Theoretical approach: the analysis combines tax-deferral/liquidity and cost/uncertainty channels. Method: we estimate dynamic panel models using System GMM for 2017-2022. Tax litigation exposure is measured by tax provisions and contingent tax liabilities scaled by total assets; outcomes are one-year-ahead sales performance, ROA, and ROE. Results: tax litigation exposure is positively associated with sales performance at a marginal significance level, consistent with temporary cash-flow timing effects. No statistically significant effects are found for ROA or ROE, suggesting that indirect costs and uncertainty may offset short-term liquidity benefits. Conclusion: tax litigation may produce transient sales gains without sustained profitability improvements, reinforcing the importance of proactive litigation management, transparent disclosure, and integrated tax strategies.

Resumen en Portugués:

RESUMO Objetivo: dada a importância do uso efetivo de serviços digitais oferecidos pelo governo Brasileiro, o objetivo deste estudo é propor e validar um modelo de mensuração para avaliar o índice de maturidade digital dos cidadãos no uso de serviços públicos digitais. Marco teórico: o estudo analisa primeiramente o conceito de transformação digital na literatura e, com base nessa revisão, identifica seis fatores usados para desenvolver o instrumento de pesquisa: (1) Valor Público; (2) Cidadania Digital; (3) Percepção de Risco; (4) Design dos Serviços Digitais; (5) E-Participação; e (6) Exclusão Digital. Métodos: foram elaboradas 25 afirmações para representar as variáveis observáveis associadas a esses construtos latentes, as quais foram mensuradas a partir das respostas a um questionário. O estudo adota uma metodologia quantitativa e descritiva do tipo survey. O instrumento de pesquisa foi elaborado e validado tecnicamente, por meio de avaliação de especialistas, e estatisticamente, utilizando a Análise Fatorial Confirmatória. Os dados foram coletados via questionário eletrônico pelo método de amostragem snowball, resultando em um total de 315 respostas, das quais 290 foram consideradas válidas, representando participantes das cinco regiões do Brasil. Resultados: a principal contribuição deste estudo é o mapeamento dos critérios de mensuração para avaliar o índice de maturidade dos cidadãos no uso de serviços públicos digitais e a validação do instrumento de pesquisa. Conclusões: este estudo tem o potencial de identificar comportamentos sociais emergentes e desigualdades que afetam o uso de serviços públicos digitais. Os achados podem contribuir para a formulação de políticas públicas voltadas à melhoria do bem-estar social e à promoção da cidadania digital.

Resumen en Inglés:

ABSTRACT Objective: given the importance of the effective use of digital services provided by the Brazilian government, the objective of this study is to propose and validate a measurement model to assess the digital maturity index of citizens in the use of digital public services. Theoretical approach: to this end, the study first examines the concept of digital transformation in the literature and, based on this review, identifies the factors used to develop the research instrument. The instrument comprises six factors: (1) Public Value; (2) Digital Citizenship; (3) Risk Perception; (4) Design of Digital Services; (5) E-Participation; and (6) Digital Exclusion. Methods: a total of twenty-five statements were developed to represent the observable variables associated with these latent constructs and were measured through questionnaire responses. The study adopts a quantitative, descriptive survey methodology. The research instrument was developed and validated both technically, through expert evaluation, and statistically, using Confirmatory Factor Analysis. Data were collected via an electronic questionnaire using the snowball sampling method, resulting in 315 responses, of which 290 were considered valid, representing participants from all five regions of Brazil. Results: the main contribution of this study is the mapping of measurement criteria to assess the maturity index of citizens in the use of digital public services and the validation of the research instrument. Conclusions: this study has the potential to identify emerging social behaviors and inequalities affecting the use of digital public services. The findings may contribute to the formulation of public policies aimed at enhancing social well-being and promoting digital citizenship.