Impacto da percepção da responsabilidade social corporativa na intenção de responsabilidade social do consumidor no setor de moda: Uma perspectiva ampliada da teoria do comportamento planejado

As empresas de moda frequentemente sofrem pressão das partes interessadas para tratar de questões sociais e ambientais. O objetivo deste estudo é examinar o impacto da percepção de responsabilidade social corporativa dos consumidores sobre sua intenção de participar da responsabilidade social do consumidor. A teoria do comportamento planejado foi ampliada ao explorar os efeitos mediadores das normas pessoais na relação entre a responsabilidade social corporativa percebida e a responsabilidade social do consumidor. Com base em uma pesquisa com 287 consumidores vietnamitas e 15 entrevistas semiestruturadas, os resultados da pesquisa mostram que a responsabilidade social corporativa percebida está positivamente associada à intenção de responsabilidade social do consumidor. Além disso, os fatores do modelo estendido da teoria do comportamento planejado, incluindo atitudes, normas subjetivas, controle comportamental percebido e normas pessoais, medeiam positivamente essa associação. Em conjunto, essas descobertas fornecem implicações e sugestões importantes para que os gerentes de empresas de moda aprimorem os esforços de responsabilidade social corporativa e promovam a responsabilidade social do consumidor.

PALAVRAS-CHAVE:
percepção de responsabilidade social corporativa; responsabilidade social do consumidor; teoria do comportamento planejado; normas pessoais; Vietnã; JEL: M30; M31; M39