Sumário
Revista de Administração da UFSM, Volume: 19, Publicado: 2026
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Revista de Administração da UFSM, Volume: 19, Publicado: 2026
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Original Article Influência algorítmica e tomada de decisão do consumidor: evidências empíricas sobre limites da IA preditiva na gestão de comunicação de marketing Ferreira, Pabllo Barcellos Soares Pereira, Marcelo Henrique Neves Resumo em Português: RESUMO Objetivo Este estudo investiga a convergência e a divergência entre as previsões de atenção visual geradas por modelos preditivos de Inteligência Artificial (IA) e os padrões empíricos de atenção visual entre consumidores brasileiros, e discute suas limitações no apoio à tomada de decisões gerenciais em marketing e comunicação. Desenho/metodologia/abordagem Adotamos um desenho empírico comparativo que integra três estudos baseados em rastreamento ocular com consumidores brasileiros, dois da literatura e um experimento original com estímulos do tipo menu. Os dados empíricos foram comparados com os resultados gerados por um sistema de IA preditiva treinado predominantemente com bancos de dados euro-americanos. Resultados Os resultados mostram divergências consistentes entre os padrões de atenção humanos e as previsões algorítmicas. Enquanto a IA tende a superestimar elementos visualmente salientes, os consumidores brasileiros mostram maior sensibilidade a informações contextuais, textuais e semanticamente relevantes para a tomada de decisões. Limitações/implicações da pesquisa A pesquisa se concentra em um único contexto cultural e em um sistema específico de IA preditiva, o que limita a generalização dos resultados para outros mercados e modelos algorítmicos. Implicações práticas As descobertas alertam os gestores para os riscos do uso acrítico da IA preditiva na gestão da comunicação de marketing, indicando a necessidade de validação empírica local e uso complementar de ferramentas algorítmicas e pesquisa com consumidores. Implicações sociais O estudo contribui para o debate sobre autonomia na tomada de decisões e bem-estar do consumidor, mostrando que previsões algorítmicas imprecisas podem aumentar a sobrecarga cognitiva e comprometer as experiências do consumidor. Originalidade/valor A pesquisa oferece evidências empíricas sem precedentes em um mercado emergente, expandindo a literatura sobre influência algorítmica ao integrar dimensões cognitivas, culturais e gerenciais na avaliação do uso da IA em marketing.Resumo em Inglês: ABSTRACT Purpose This study investigates the convergence and divergence between visual attention predictions generated by predictive Artificial Intelligence (AI) models and empirical patterns of visual attention of Brazilian consumers, and discusses the limitations of AI-generated models in supporting managerial decision-making in marketing and communication. Design/methodology/approach We adopt a comparative empirical design that integrates three studies based on eye tracking with Brazilian consumers—two from the literature and one original experiment with menu-type stimuli. The empirical data were compared with results generated by a predictive AI system predominantly trained with Euro-American databases. Results The results show consistent divergences between human attentional patterns and algorithmic predictions. While AI tended to overestimate visually salient elements, Brazilian consumers showed greater sensitivity to contextual, textual, and semantically relevant information for decision-making. Limitations/implications of the study The study focuses on a single cultural context and a specific predictive AI system, which limits the generalizability of the results to other markets and algorithmic models. Practical implications The findings alert managers to the risks of uncritical use of predictive AI in marketing communication management, indicating the need for local empirical validation and complementary use of algorithmic tools and consumer research. Social implications The study contributes to the debate on decision-making autonomy and consumer well-being by showing that inaccurate algorithmic predictions can increase cognitive overload and compromise consumer experiences. Originality/value The study offers unprecedented empirical evidence in an emerging market, expanding the literature on algorithmic influence by integrating cognitive, cultural, and managerial dimensions in the evaluation of AI use in marketing. |
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Original Article Influência do estilo de liderança no sistema de controle gerencial em subsecretaria do Ministério da Saúde Mendes, Leandro Theiss, Viviane Resumo em Português: RESUMO O estudo analisa, a partir da percepção de servidores liderados da Subsecretaria de Assuntos Administrativos do Ministério da Saúde, a influência dos estilos de liderança transacional e transformacional sobre o uso dos sistemas de controle gerencial (SCG). Para isso, foi realizado um levantamento com servidores de unidades administrativas do Ministério da Saúde, utilizando instrumentos de pesquisa adaptados de Souza e Junior (2018) e de Damke et al. (2011). Esses instrumentos, por sua vez, derivam dos modelos teóricos de Bass e Avolio (1995) e de Simons (1995), permitindo captar as percepções dos respondentes tanto sobre o estilo de liderança de seus gestores quanto sobre o uso do SCG. A amostra compõe-se de 72 liderados, cujas respostas ao questionário deram-se pelo Google Forms. Na análise de dados, utilizou-se estatística descritiva e, para os testes de hipóteses, aplicou-se a técnica de Modelagem de Equações Estruturais. Os resultados mostraram que a liderança transformacional não configura como antecedente do uso do SCG e que, no setor público, consideradas as unidades administrativas pesquisadas, o estilo de liderança transacional tem importante papel em explicar as escolhas dos sistemas diagnóstico e interativo, mas não o sistema de crenças, nem o de limites. Estudo traz ainda insights sobre a preponderância da existência de liderados inclinados para as premissas do homus economicus.Resumo em Inglês: ABSTRACT The study analyzes, based on the perception of civil servants led by the Undersecretariat for Administrative Affairs of the Ministry of Health, the influence of transactional and transformational leadership styles on the use of management control systems (MCS). To this end, a survey was conducted with civil servants from administrative units of the Ministry of Health, using research instruments adapted from Souza and Junior (2018) and Damke et al. (2011). These instruments, in turn, are derived from the theoretical models of Bass and Avolio (1995) and Simons (1995), allowing for the collection of respondents’ perceptions of both their managers’ leadership style and the use of MCS. The sample consists of 72 subordinates, whose responses to the questionnaire were provided via Google Forms. Descriptive statistics were used in the data analysis, and Structural Equation Modeling was applied for hypothesis testing. The results showed that transformational leadership is not a precursor to the use of MCS and that, in the public sector, considering the administrative units surveyed, transactional leadership style plays an important role in explaining the choices of diagnostic and interactive systems, but not the belief system or the limits system. The study also provides insights into the preponderance of followers inclined toward the premises of homo economicus. |
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Original Article Universidades sustentáveis: o papel da contabilidade, da gestão e do ESG Lima, Clayton dos Santos Degenhart, Larissa Gavira, Muriel de Oliveira Ávila, Lucas Veiga Cavalcante, Diego Marques Kieling, Débora Londero Resumo em Português: RESUMO Objetivo Este estudo examina como as práticas de contabilidade, gestão e Environmental, Social, and Governance (ESG) influenciam as estratégias de sustentabilidade de universidades listadas no ranking UI GreenMetric. O objetivo é compreender de que modo governança interna, planejamento estratégico e sistemas de mensuração contribuem para o desenvolvimento sustentável nas Instituições de Ensino Superior (IES). Design/metodologia/abordagem A pesquisa adota uma abordagem quantitativa com 106 IES presentes no ranking. O instrumento de coleta de dados foi desenvolvido por meio de triangulação metodológica. Primeiramente, uma Revisão Sistemática da Literatura (SLR) identificou construtos teóricos e indicadores recorrentes de gestão universitária sustentável. Em seguida, relatórios institucionais foram analisados para mapear práticas já consolidadas em instituições de referência. Por fim, um questionário estruturado—validado por especialistas—capturou a relevância percebida e o nível de implementação das práticas de contabilidade, gestão e ESG. Essa integração metodológica permitiu identificar variáveis, padrões e inter-relações que moldam as estratégias de sustentabilidade nas IES. Resultados Os achados revelam convergência nas práticas de sustentabilidade adotadas pelas universidades ranqueadas, destacando governança, sistemas de mensuração e controles gerenciais-financeiros como fatores centrais de desempenho. As análises correlacionais mostram que mecanismos de planejamento, especialmente aqueles baseados em métricas contábeis e ESG, ampliam o engajamento dos stakeholders e fortalecem a capacidade institucional de implementar estratégias sustentáveis. Implicações práticas O estudo oferece um caminho diagnóstico para IES que buscam aprimorar sua governança da sustentabilidade, indicando os mecanismos mais eficazes para fortalecer planejamento e engajamento. Originalidade/valor A pesquisa avança a compreensão sobre como práticas contábeis e ESG estruturam estratégias de sustentabilidade, integrando perspectivas gerenciais, operacionais e de governança por meio de um desenho metodológico robusto.Resumo em Inglês: ABSTRACT Purpose This study examines how accounting, management, and Environmental, Social, and Governance (ESG) practices influence sustainability strategies in universities included in the UI GreenMetric ranking. The goal is to understand the mechanisms through which internal governance, strategic planning, and measurement systems contribute to sustainable development within Higher Education Institutions (HEIs). Design/methodology/approach The research adopts a quantitative approach involving 106 HEIs listed in the GreenMetric ranking. The data collection instrument was developed through methodological triangulation. First, a Systematic Literature Review (SLR) identified theoretical constructs and recurrent indicators of sustainable university management. Second, institutional reports were analyzed to map practices already implemented in leading institutions. Third, a structured questionnaire—validated by experts—captured the perceived relevance and level of implementation of accounting, management, and ESG practices. This integrated design enabled the identification of variables, patterns, and interrelations that shape sustainability strategies in HEIs. Findings The results reveal convergence in the sustainability practices adopted by ranked universities, highlighting governance, measurement systems, and financial-managerial controls as central drivers of performance. Correlational analyses show that planning mechanisms, especially those grounded in accounting and ESG metrics, significantly enhance stakeholder engagement and the institutional capacity to implement sustainability strategies. The findings demonstrate that accounting and management systems do not merely support reporting but actively structure decision-making, resource allocation, and long-term sustainability outcomes. Practical implications The study offers a diagnostic pathway for HEIs seeking to improve sustainability governance, showing which mechanisms most effectively strengthen planning and engagement. Originality/value This research advances the understanding of how accounting and ESG practices shape sustainability strategies in universities, integrating managerial, operational, and governance perspectives through a robust multi-source methodological design. |
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Original Article Administração Pública e Agenda Setting: revisão sistemática em três plataformas Lyrio, Arthur de Oliveira Freitas Hoelz Magalhães Martins, Luis Eduardo Freitas Diniz e Tavares Júnior, Fernando Ferreira, Maria Luiza Souza Resumo em Português: RESUMO Objetivo A administração pública é profundamente influenciada pelo contexto sociopolítico, que molda sua identidade institucional, estratégias e agenda. A Teoria da Agenda desempenha um papel central no debate teórico da Política e Gestão Pública. Este estudo investiga o debate contemporâneo sobre a formação da agenda em estudos administrativos e organizacionais no Brasil. Desenho/Metodologia/Abordagem Para a realização do estudo, foi feita uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL) em plataformas nacionais e internacionais, sendo elas Scielo Brasil, Spell e Web of Science. Descobertas Os resultados mostram um crescimento na produção científica nos últimos anos, com maior uso do modelo de equilíbrio pontuado em pesquisas nacionais e o aumento das colaborações internacionais. Entre os temas emergentes, destacam-se mudanças climáticas, sustentabilidade e o papel dos bancos multilaterais de desenvolvimento, especialmente na Ásia. Originalidade/Valor A presente pesquisa emula e atualiza trabalhos anteriores, expandindo a busca para identificar novos artigos sobre o tema, de forma a proporcionar o avanço do conhecimento sobre a formação de agenda da pesquisa científica sobre as políticas públicas.Resumo em Inglês: ABSTRACT Purpose Public administration is profoundly influenced by the sociopolitical context, which shapes its institutional identity, strategies, and agenda. Agenda-setting theory plays a central role in the theoretical debate on Public Policy and Management. This study investigates the contemporary debate on agenda-setting in administrative and organizational studies in Brazil. Design/Methodology/Approach To conduct the study, a Systematic Literature Review (SLR) was conducted on national and international platforms, including Scielo Brasil, Spell, and Web of Science. Findings The results show a growth in scientific production in recent years, with greater use of the punctuated equilibrium model in national research and an increase in international collaborations. Emerging themes include climate change, sustainability, and the role of multilateral development banks, especially in Asia. Originality/Value This research emulates and updates previous works, expanding the search to identify new articles on the topic, thus advancing knowledge about agenda-setting in scientific research on public policy. |
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Original Article Navegando na selva da diretoria: observações sobre aplicações bidirecionais de arquétipos animais como metáfora para compreender as percepções de gestão atuais – uma revisão sistemática da literatura Nyarko, Israel Kofi Resumo em Português: RESUMO Objetivo O estudo explora metáforas comparativas envolvendo arquétipos animais e seu impacto nos papéis contemporâneos de gestão e liderança, promovendo seu uso na comunicação empresarial, na compreensão e no desenvolvimento da liderança. Motivação Apesar de inúmeras teorias de gestão, ainda há clareza limitada sobre as funções gerenciais complexas nas hierarquias organizacionais. Designações figurativas fornecem insights mais simples e relacionáveis para compreender essas funções. Design/metodologia/abordagem Este estudo emprega o quadro teórico de Gareth Morgan e a teoria da mentira para revisar a literatura que relaciona a cultura organizacional à interpretação metafórica. Quatro dos cinco traços executivos, visão, discernimento, diligência, trabalho em equipe e criatividade, foram associados a arquétipos animais distintos com base no simbolismo e em atributos qualitativos. Resultados Um modelo de cinco categorias emergiu, em que o leão representa autoridade e visão estratégica, a coruja simboliza discernimento, a formiga e a abelha significam diligência e cooperação, o cão de pastor retrata trabalho em equipe e o golfinho incorpora inovação e flexibilidade. Coletivamente, esses arquétipos formam um modelo coerente de comportamento gerencial. Implicações práticas O modelo oferece uma estrutura valiosa para o desenvolvimento de liderança e gestão, aprimorando a compreensão intercultural, a clareza de papéis, a eficiência da equipe e o planejamento de sucessão. Originalidade/Valor Ao alinhar o simbolismo metafórico à teoria da gestão, o estudo introduz uma nova perspectiva para explorar o dinamismo gerencial e conectar teoria e prática. A abordagem baseada em tipologia enriquece o discurso teórico e destaca caminhos práticos para uma liderança eficaz nas organizações.Resumo em Inglês: ABSTRACT Purpose The study explores comparative metaphors involving animal archetypes and their impact on contemporary management and leadership roles, advancing their use for business communication, understanding, and leadership development. Motivation Despite numerous management theories, there remains limited clarity on complex managerial functions within organizational hierarchies. Figurative designations provide simpler and more relatable insights for understanding these functions. Design/methodology/approach This study employs Gareth Morgan’s theoretical framework and lie theory to review the literature connecting organizational culture with metaphorical interpretation. Four of the five executive traits, including visioning, discernment, diligence, teamwork, and creativity, were linked to distinct animal archetypes based on qualitative symbolism and attributes. Results A five-class category model emerged, where the lion represents authority and strategic vision, the owl symbolizes discernment, the ant and bee signify diligence and cooperation, the sheepdog depicts teamwork, and the dolphin embodies innovation and flexibility. Collectively, these archetypes form a coherent model of management behavior. Practical implications The model offers a valuable framework for leadership and management development, enhancing cross-cultural understanding, role clarity, team efficiency, and succession planning. Originality/Value By aligning metaphorical symbolism with management theory, the study introduces a novel lens for exploring managerial dynamism and bridging theory with practice. The typology-based approach enriches theoretical discourse and highlights practical pathways for effective leadership in organizations. |
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Original Article Os emissores de títulos temáticos estão cumprindo suas promessas? Uma contribuição para a análise de greenwashing Yamahaki, Camila Mariz, Frederic de Vendramini, Annelise Resumo em Português: RESUMO O artigo analisa o grau de transparência das empresas brasileiras emissoras de títulos verdes, sociais e de sustentabilidade (GSS, na sigla em inglês) por meio de uma análise de conteúdo de relatórios de pré e pós-emissão e escrituras de títulos GSS emitidos em 2021, ano com o maior volume de emissões. O Brasil foi selecionado por ser o maior mercado da América Latina em termos de capitalização de mercado e emissão de títulos GSS, bem como pelo papel que esses títulos podem desempenhar no financiamento de atividades que protegem o capital natural do país e contribuem para alcançar objetivos sociais. Observa-se baixo grau de relato: 26% dos emissores publicaram bond frameworks, 21% das operações divulgaram relatórios de alocação e 27% divulgaram relatórios de impacto. Também se constatou que as penalidades previstas nas escrituras dos títulos caso não publiquem relatórios de pós-emissão não estão sendo implementadas: embora 87% das transações estipulem sanções, a maioria dos emissores não publica relatórios de pós-emissão. Os resultados da pesquisa indicam que o custo de conformidade desincentiva a divulgação por parte dos emissores, que atribuem pouco valor ao aprimoramento de sua transparência, enquanto os investidores não estão exigindo maior divulgação, o que gera dúvidas sobre a materialidade dessas informações. Este artigo contribui para a literatura acadêmica sobre títulos rotulados e greenwashing ao analisar como as empresas se engajam em greenwashing ao omitirem informações materiais para avaliar o desempenho dos títulos (isto é, uma lacuna na promessa de relato) quando o custo-benefício da divulgação é desfavorável. Para os profissionais de mercado, os resultados ressaltam a necessidade de estabelecer documentação padronizada para as emissões de títulos do GSS, disponibilizando os dados em um banco de dados de acesso público.Resumo em Inglês: ABSTRACT We analyse the transparency of Brazilian companies issuing green, social and sustainability (GSS) bonds by conducting a content analysis of the pre- and post-issuance reports and indentures of GSS bonds issued in 2021, which was the year with the highest issuance volume. Brazil was selected as it is the largest Latin American market in terms of both market capitalisation and GSS bond issuance, and because of the role these bonds could play in financing activities that protect Brazil’s natural capital and help it to achieve its social goals. We found low disclosure rates, with 26% of issuers publishing a bond framework, 21% of transactions having an allocation report, and 27% having an impact report. We also found that penalty mechanisms of bond indentures for non-reporting are not being implemented: although 87% of transactions stipulate sanctions, most issuers still do not publish post-issuance reports. The findings suggest that the cost of compliance discourages issuer disclosure and that issuers see little value in improving transparency, while investors are not demanding further reporting, raising questions about the materiality of this information. This paper contributes to the literature on labelled bonds and greenwashing by analysing how companies engage in greenwashing behaviour through omitting material information to assess bond performance (i.e. a gap in ‘disclosure’ promises) when the cost-benefit of disclosure is unfavourable. For practitioners, the findings underscore the need to establish standardised documentation for GSS bond issuances, with data accessible via a public database. |
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Original Article Avaliando a literatura relacionada ao desemprego e seus temas-chave: uma análise bibliométrica nas bases de dados Scopus e Web of Science Alves, Jardel Augusto Gomes Rodrigues Resumo em Português: RESUMO Objetivo Considerando a relevância temática e as discussões que perduram no tempo em estudos relacionados ao desemprego, o objetivo principal deste estudo é identificar os tópicos motrizes em pesquisas sobre o tema. Metodologia/Abordagem Uma análise bibliométrica foi conduzida em uma amostra de 913 documentos extraídos das bases de dados Scopus e Web of Science. Os dados destes repositórios foram analisados tanto em conjunto como de forma separada, a depender da análise. O tratamento de dados e análises foram feitas via software R-Studio em seus pacotes e funções bibliométricas específicas. Resultados Tópicos como taxas de desemprego, empreendedorismo, inovação, gênero e impactos da COVID-19 foram identificados como forças motrizes na área. Conclui-se que, embora esses tópicos estejam moldando as discussões na literatura, a maioria das pesquisas têm se concentrado em economias avançadas, resultando em escassez de estudos que abordem outras realidades. Originalidade/valor Este estudo apresenta análise em dupla base de dados abrangendo de 1960 a 2024, tempo maior que o coberto em estudos semelhantes. Ao tratar estudos de Scopus e da Web of Science, o mapeamento temático é integrado, revelando tanto tópicos socioeconômicos persistentes (como a dinâmica entre inflação e desemprego) como emergentes (gênero, impactos na saúde e respostas empreendedoras à COVID-19). A amostra de 913 artigos de periódicos de acesso aberto garante uma seleção rigorosa e reprodutível, enquanto os resultados podem auxiliar pesquisadores, políticos e o mercado acerca de elementos influentes na proposição de intervenções mais assertivas ao mercado de trabalho.Resumo em Inglês: ABSTRACT Purpose Considering both the thematic relevance and the enduring discussions in unemployment-related studies, the primary purpose of this study is to identify the driving topics and themes in research produced within this field. Design/methodology/approach A bibliometric analysis was conducted on a sample of 913 documents retrieved from the Scopus and Web of Science databases. The data was analysed using both a merged sample approach and individual analyses by repository when necessary. The analyses were performed using R-Studio software along with its specific bibliometric packages and functions. Findings Key topics were identified, such as unemployment rates, entrepreneurship, innovation, gender, and COVID-19 impacts. These themes are significant driving forces within the field. Conclusion is that while these topics are shaping discussions in the literature, most of the research primarily focuses on advanced and stable economies, leaving a scarcity of studies that address other contexts and realities. Originality/value This study offers a dualdatabase bibliometric analysis spanning from 1960 to 2024, which is a longer period covered within similar studies. Also, when considering both Scopus and Web of Science outputs, thematic and networkbased mapping are integrated, uncovering enduring (e.g., Phillips’ Curve–related inflation dynamics) and emerging socioeconomic topics (gender, health impacts, entrepreneurial responses to COVID19) that have been assessed more recently. The sample of 913 openaccess journal articles ensures rigorous and reproducible, selection whereas the findings may help researchers, policymakers, and practitioners in targeting key elements to proceed with better informed and directed labour-market interventions. |
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Original Article McDonaldização e tecnologia: o controle e a racionalização dos modos de vida contemporâneos Gadonski, Jaderson Gois, Pedro Henrique de Bobsin, Debora Rosa, Ana Claudia da Fonseca, Ketlen Pinto da Silva Resumo em Português: RESUMO Finalidade Este estudo analisa como as dimensões da McDonaldização (eficiência, calculabilidade, previsibilidade e controle), impulsionadas pela tecnologia, se manifestam e reconfiguram as práticas de trabalho e consumo no contexto digital contemporâneo (Ritzer, 2021). Desenho/metodologia/abordagem A pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva (Creswell & Creswell, 2018) baseia-se na análise do discurso (Foucault, 2014) de cinco participantes inseridos em diferentes contextos de trabalho e consumo, cujo papel de “prossumidor” é central para a análise (Ritzer, 2021; Gadonski, 2023). Constatações As constatações indicam que a McDonaldização digital se manifesta na otimização de processos (eficiência), na ênfase em métricas de desempenho (calculabilidade), na padronização de serviços (previsibilidade) e no controle algorítmico (Zuboff, 2019). Contudo, esse processo também gera contradições, como a desumanização e novas formas de precarização, entendidas como a irracionalidade da racionalização (Ritzer, 2021). Implicações práticas Destaca-se a necessidade de gestores equilibrarem a busca por eficiência com a autonomia e o bem-estar dos indivíduos, sugerindo a implementação de sistemas de feedback qualitativo para complementar as métricas de desempenho puramente quantitativas (Sennett, 2006). Originalidade/valor O estudo contribui ao aplicar empiricamente o referencial da McDonaldização a novos arranjos de trabalho e consumo digital no Brasil, ampliando a discussão ao incluir e justificar a perspectiva do “prossumidor” como elemento-chave de análise na era digital (Ritzer, 2021; Gadonski, 2023).Resumo em Inglês: ABSTRACT Purpose This study analyzes how the dimensions of McDonaldization (efficiency, calculability, predictability, and control), driven by technology, manifest and reconfigure work and consumption practices in the contemporary digital context (Ritzer, 2021). Design/methodology/approach This qualitative, exploratory, and descriptive research (Creswell & Creswell, 2018) is based on discourse analysis (Foucault, 2014) from five participants involved in different contexts of work and consumption, whose role as a “prosumer” is central to the analysis (Ritzer, 2021; Gadonski, 2023). Findings The findings indicate that digital McDonaldization manifests in the optimization of processes (efficiency), an emphasis on performance metrics (calculability), service standardization (predictability), and algorithmic control (Zuboff, 2019). However, this process also generates contradictions, such as dehumanization and new forms of precariousness, which are understood as the irrationality of rationalization (Ritzer, 2021). Practical implications The study highlights the need for managers to balance the pursuit of efficiency with the autonomy and well-being of individuals, suggesting the implementation of qualitative feedback systems to complement purely quantitative performance metrics (Sennett, 2006). Originality/value This study contributes by empirically applying the McDonaldization framework to emerging digital work and consumption arrangements in Brazil, expanding the discussion by including and justifying the “prosumer” perspective as a key element of analysis in the digital age (Ritzer, 2021; Gadonski, 2023). |
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