Avaliação dos atributos da atenção primária na perspectiva das usuárias que vivenciam o cuidado¹

Resumo

OBJETIVO:  avaliar a qualidade da Estratégia Saúde da Família e verificar a associação dos atributos da atenção primária com as características sociodemográficas das usuárias.

MÉTODO:  estudo descritivo e transversal, no qual foram entrevistadas 215 usuárias da Estratégia Saúde da Família. Foi utilizado o Instrumento de Avaliação da Atenção Primária na versão adulto e feito os testes exato de Fisher, qui-quadrado de Pearson e regressão logística.

RESULTADOS:  verificou-se que a dimensão "acessibilidade" apresentou menor média (1,80). Por outro lado, "acesso" foi a dimensão mais bem avaliada (8,76). Os atributos: "longitudinalidade", "coordenação", "integralidade" e "orientação" tiveram resultados insatisfatórios. Ao avaliar a associação entre as características sociodemográficas das usuárias e os atributos essenciais, derivado e geral, não houve associações entre os atributos e as características (p>0,05).

CONCLUSÃO:  na perspectiva das usuárias, todos os serviços possuem atributos que precisam ser melhorados.

Atenção Primária à Saúde; Saúde da Família; Avaliação de Serviço de Saúde; Enfermagem