Audiencias virtuales, eficiencia y acceso a la justicia: encuesta de percepción de abogados

La realización de audiencias virtuales creció de forma exponencial a partir del año 2020, como consecuencia de la pandemia de COVID-19. No obstante, el tema aún ha sido escasamente abordado con parámetros científicos. En esta línea, el artículo tiene como objetivo analizar la influencia de las audiencias virtuales en la eficiencia judicial y en el acceso a la justicia, a partir de la percepción de abogados. Un cuestionario con respuestas estandarizadas en escala de Likert fue respondido por 250 abogados que actuaron en audiencias virtuales en el Poder Judicial brasileño. Los datos fueron analizados mediante análisis factorial exploratorio, identificándose cuatro factores que capturan las percepciones de los encuestados: recursos y estructura, accesibilidad, desempeño y procedimiento. Los resultados revelan que la variabilidad en la calidad de la conexión a internet y los desafíos en la interacción entre los acusados y los jueces durante las audiencias son aspectos que requieren mejoras. Además, la gestión de testigos y la eficacia en la obtención de pruebas en casos sensibles, como delitos contra la dignidad sexual y violencia doméstica, requieren un enfoque más cuidadoso. El estudio concluye que la mejora de la infraestructura tecnológica y la estandarización de los procedimientos son esenciales para garantizar que las audiencias virtuales contribuyan de manera significativa a la gobernanza judicial, promoviendo un acceso más justo y equitativo a la justicia.

Palabras clave
Audiencias virtuales; tecnologías de la información; acceso a la justicia; gobernanza judicial; profesiones jurídicas