Logomarca do periódico: RAM. Revista de Administração Mackenzie

Open-access RAM. Revista de Administração Mackenzie

Publication of: Editora Mackenzie; Universidade Presbiteriana Mackenzie
Area: Ciências Sociais Aplicadas
ISSN online version: 1678-6971
Creative Common - by 4.0

Table of contents

RAM. Revista de Administração Mackenzie, Volume: 26, Issue: 2, Published: 2025

RAM. Revista de Administração Mackenzie, Volume: 26, Issue: 2, Published: 2025

Document list
Documents
Human and Social Management
Employee career adaptability after an extreme event in a mining company Ferretti, Amanda Soares Zambelli Araujo, Paula Mara Costa de Jesus, Renata Gomes de

Abstract in Portuguese:

Resumo Objetivo: Compreender como mudanças de função decorrentes de um evento extremo na mineração levaram funcionários a desconstruir e reconstruir práticas organizativas por meio da adaptabilidade de carreira. Originalidade/valor: Em eventos extremos, a adaptabilidade de carreira de profissionais vai além das dimensões propostas pela literatura sobre o tema (Preocupação, Controle, Curiosidade e Confiança), emergindo uma categoria pouco explorada na escala tradicional: a Cooperação. Além disso, o caráter inesperado do evento faz com que haja aspectos de desconstrução e reconstrução de práticas organizativas entre os próprios indivíduos. Em termos teóricos, a pesquisa busca preencher uma lacuna relacionada ao retorno da dimensão de cooperação para compreensão da adaptabilidade de carreira em eventos extremos. Design/metodologia/abordagem: Por meio de uma pesquisa qualitativa, foram realizadas 14 entrevistas semiestruturadas com roteiro baseado na Escala de Adaptabilidade de Carreira, composta inicialmente por quatro dimensões (Preocupação, Controle, Curiosidade, Confiança). Após a transcrição, as narrativas dos profissionais foram analisadas por meio da técnica de Análise de Conteúdo. Resultados: Os resultados demonstraram que em eventos extremos, emergiu a presença de uma dimensão pouco contemplada na Escala de Adaptabilidade de Carreira: a Cooperação. Além disso, observou-se que aspectos relacionados ao medo foram identificados nas falas da maioria dos entrevistados, sendo que este poderia ser considerado o “gatilho” presente nas cinco dimensões, mas com características diferentes em cada uma delas. Por fim, identificou-se que, em eventos extremos, aspectos de desconstrução e reconstrução de práticas organizativas se manifestaram em algumas dimensões da adaptabilidade de carreira, especialmente na de cooperação.

Abstract in English:

Abstract Purpose: To understand how job changes resulting from an extreme event in a mining company led employees to deconstruct and reconstruct organizational practices through career adaptability. Originality/value: In extreme events, the career adaptability of professionals goes beyond the dimensions proposed by the literature (concern, control, curiosity, and confidence), emerging a category not contemplated in the traditional Adaptability Scale: Cooperation. In addition, the unexpected nature of the event means that there are aspects of deconstruction and reconstruction of organizational practices among the individuals themselves. Theoretically, the research seeks to fill a gap related to the return of the cooperation dimension to understanding career adaptability in extreme events. Design/methodology/approach: Using qualitative research, fourteen semi-structured interviews were conducted using a script based on the Career Adaptability Scale, which consists of four dimensions (Concern, Control, Curiosity, and Confidence). After transcription, the professionals’ narratives were analyzed using Content Analysis. Findings: The results showed that a dimension not included in the Career Adaptability Scale emerged in extreme events: cooperation. In addition, aspects related to fear were identified in the statements of most respondents, and this could be considered the “trigger” present in the five dimensions, but with distinct characteristics in each. Finally, it was identified that, in extreme events, aspects of deconstruction and reconstruction of organizational practices manifested themselves in some dimensions of career adaptability, especially cooperation.
Human and Social Management
Facing organizational crises: The importance of validating psychological capital scale using Angolan sample Geremias, Rosa Lutete Lopes, Miguel Pereira Soares, André Escórcio

Abstract in Portuguese:

Resumo Objetivo: O objetivo principal consistiu na validação da versão angolana do QCP-24, utilizando amostras de colaboradores que desenvolvem o seu trabalho em situações adversas e necessitam de lidar diariamente com diferentes constrangimentos no ambiente de trabalho. Originalidade/valor: Apesar da validade fatorial da escala de capital psicológico em diferentes países, este é um estudo pioneiro de validação do capital psicológico em Angola, utilizando duas amostras independentes (amostra 1 = 478 trabalhadores, e amostra 2 = 200 trabalhadores). Design/metodologia/abordagem: O presente estudo utiliza uma metodologia quantitativa. A análise fatorial confirmatória foi utilizada para testar os 5 modelos concorrentes relatados em estudos anteriores com culturas semelhantes à Angola (Exemplo: Portugal e Brasil). Resultados: Contrariamente às conclusões anteriores de estudos em países com culturas semelhantes a Angola, os resultados mostraram que o modelo de 4-factores teve um melhor ajuste aos dados. A validade discriminante da escala de capital psicológico foi confirmada através da análise de correlação com a aprendizagem interna. A validação da escala de capital psicológico em Angola pode fornecer aos gestores ferramentas para avaliar e desenvolver as capacidades psicológicas dos seus colaboradores. Esta validação da escala pode contribuir para a avaliação de processos organizacionais em contextos incertos.

Abstract in English:

Abstract Purpose: The main goal of this study was to validate the Angolan version of the PCQ-24, using samples of employees who develop their work in adverse situations and need to deal daily with different constraints in their work environment. Originality/value: Although several studies have confirmed the factorial validity of the psychological capital scale in different countries, this is a pioneering validation study of psychological capital in Angola, using two independent samples (sample 1 = 478 employees, and sample 2 = 200 employees). Design/methodology/approach: The present study uses a quantitative methodology. Confirmatory factor analysis was used to test the five competing models reported in previous studies with cultures similar to Angola (e.g., Portugal and Brazil). Findings: Contrary to previous findings in studies performed in countries with cultures similar to Angola, the results show that the 4-factor model had a better fit for the data. The discriminant validity of the psychological capital scale was confirmed by performing the correlation analysis with internal learning. Validation of the psychological capital scale in Angola may provide managers with tools to assess and develop the psychological capabilities of their employees. The validation of the psychological capital scale may contribute to the organizational assessment processes in an uncertain context.
Human and Social Management
“I’m a chameleon”: The protean career raveled Araújo, Rafaela de Almeida Furtado, Valéria Araújo Pinho, Ana Paula Moreno

Abstract in Portuguese:

Resumo Objetivo: Analisar como a trajetória de carreira dos profissionais de tecnologia da informação é moldada pelas dimensões da carreira proteana. Originalidade: O estudo destaca a necessidade de as organizações desenvolverem um perfil variado para reter seu pessoal-chave. Design/metodologia/abordagem: Com base no modelo de Gubler et al. (2014), foram realizadas 16 entrevistas semiestruturadas com profissionais de diferentes áreas da Tecnologia da Informação. Resultados: A orientação a valores é evidenciada no engajamento no trabalho, satisfação no trabalho e atração pelo trabalho dinâmico, com busca de qualidade de vida no trabalho, desejo de fazer um trabalho com propósi-to e necessidade de equilibrar trabalho e vida pessoal. Além disso, a adaptabilidade é influenciada por fatores como versatilidade e abertura a possíveis mudanças. Ademais, o fator autodireção enfatiza a capacidade de ter uma carreira autodeterminada e buscar novas experiências. As limitações da pesquisa são que o presente estudo se concentrou apenas nas dimensões da carreira proteana e não considerou outras concepções de carreira significativas para a categoria profissional à luz do cenário do trabalho contemporâneo. Como implicações práticas, nossa contribuição é apresentar a necessidade de implementação de intervenções gerenciais que vise m atender às necessidades desses indivíduos proteanos, contribuindo para sua satisfação e retenção. Sobre as implicações sociais, no que diz respeito à legislação brasileira, ainda falta uma padronização do trabalho que dê conta das consequências das atividades.

Abstract in English:

Abstract Purpose: To analyze how protean tendencies shape the career trajectories of information technology (IT) professionals. Originality: The study highlights the need for organizations to develop protean profiles to attract and retain key personnel. Design/methodology/approach: We used Gubler et al.’s (2014) model to conduct 16 semi-structured interviews with IT professionals in different areas. Findings: Value orientation was evident in engagement, job satisfaction, and attraction to dynamic employment. Participants-versatile, determined, self-directed, and open to change-sought high-quality and purposeful work they could balance with their personal lives. The study has several limitations. For example, it focuses solely on the protean dimensions of the participants’ career trajectories at the expense of other influencing factors. In practical terms, the study indicates the importance of implementing managerial interventions that meet the needs of chameleonic individuals, thereby increasing retention rates. In the Brazilian context, a lack of work standardization legislation has adverse social consequences; this is an issue that policymakers might address.
Human and Social Management
Burnout among dirty healthcare workers during the COVID-19 pandemic Costalonga, Ana Flávia Barbosa Müller, Camila Vieira Felix, Bruno

Abstract in Portuguese:

Resumo Objetivo: Este artigo tem como objetivo analisar a conexão entre o burnout e as violações das fronteiras entre trabalho e lar vivenciada por enfermeiros durante a pandemia de COVID-19 no Brasil. Originalidade/valor: O estudo representa um esforço inicial e original no sentido de compreender a experiência de burnout vivenciada por trabalhadores sujos brasileiros no contexto da pandemia da COVID-19 sob a ótica da Teoria das Fronteiras. Nesse sentido, expande-se o conhecimento gerado por estudos anteriores sobre burnout e gestão de fronteiras, adicionando especificidades do contexto brasileiro. Design/metodologia/abordagem: Foi construída uma Grounded Theory a partir de entrevistas com 46 enfermeiros brasileiros. Resultados: A Grounded Theory constatou que a pandemia gerou um aumento na incidência de violações de fronteiras, que são interrupções indesejadas entre o trabalho e outras áreas importantes da vida. Os resultados demonstram que tais violações podem ser físicas, temporais ou baseadas em conhecimento, estando associadas aos relatos de burnout. Identificou-se, também, que padrões específicos em relação às violações de fronteiras, nos quais eventos de intrusão estão relacionados a demandas de trabalho aumentadas, enquanto eventos de distanciamento estão relacionados a recursos de trabalho reduzidos. Além disso, os entrevistados utilizaram táticas específicas em resposta a diferentes tipos de violações para redefinir as fronteiras e buscar evitar ou minimizar o burnout.

Abstract in English:

Abstract Purpose: With chronic stressors and elevated interpersonal risks, the healthcare industry has witnessed a significant increase in burnout during the COVID-19 pandemic. Originality/value: The study represents an original effort to understand the burnout experience of Brazilian healthcare workers during the COVID-19 pandemic from the perspective of Boundary Theory. By adding specifics about the Brazilian context, it expands on the knowledge gene-rated by previous studies on burnout and boundary management. Design/methodology/approach: We constructed a grounded theory from interviews with 46 Brazilian nurses. Findings: The generated grounded theory found that the pandemic increased the incidence of boundary violations and unwanted disruptions between work and other important areas of life. Results demonstrate that such violations can be physical, temporal, or knowledge-based and are associated with reports of burnout. The study also identified specific patterns regarding boundary violations, where intrusion events are related to increased work demands while distancing events are related to reduced work resources. Furthermore, the interviewees employed specific tactics in response to different types of violations to redefine boundaries and seek to avoid or minimize burnout.
Knowledge, Strategy and Innovation
Local IT contributions to building a global information system portfolio after spin-off Lopes, Anderson Larieira, Cláudio Luís Carvalho Albertin, Alberto Luiz Cappellozza, Alexandre

Abstract in Portuguese:

Resumo Objetivo: Identificar as principais contribuições que podem ser realizadas por um time local de TI na construção do portfólio global de sistemas de informação em uma nova organização criada a partir de um spin-off empresarial. Originalidade/valor: Muitas corporações multinacionais têm optado pelo spin-off como uma oportunidade de reorientação estratégica focada em suas diferentes verticais de negócio. O processo de separação resultante do spin-off é crítico em relação às atividades de TI, principalmente para a unidade de negócio desmembrada da organização principal, que precisa construir seu novo portfólio global de sistemas de informação, comumente tratado como um projeto global, mas que precisa estar aderente à estratégia de todas suas unidades (matriz e subsidiárias) para manter a vantagem competitiva nos mercados onde atua. Design/metodologia/abordagem: Estudo de caso único, de natureza qualitativa e exploratória, em uma multinacional secular de origem europeia do segmento automotivo que passou pelo processo de spin-off de suas principais verticais de negócio. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas no time de TI responsável por uma de suas subsidiárias no Brasil que participou ativamente neste processo. Resultados: Foi possível identificar que a participação efetiva do time de TI das unidades locais, com recursos já disponíveis na organização e conhecimento das necessidades do mercado, é uma alternativa para suportar os responsáveis centrais na composição dos times, no suporte aos requisitos locais de negócio e, por consequência, no atendimento das metas corporativas esperadas com a implementação do spin-off.

Abstract in English:

Abstract Purpose: To identify the main contributions a local IT team can make to build a global portfolio of information systems in a new organization created from a business spin-off. Originality/value: Many multinational corporations have chosen to create spin-offs as an opportunity for strategic reorientation, focusing on specific business verticals. The separation process resulting from the spin-off is critical in IT activities, especially for the business unit spun off from the leading organization, which needs to build a new global portfolio of information systems. Although this is commonly treated as an international project, it must adhere to the strategy of all corporate units (both headquarters and subsidiaries) to maintain a competitive advantage in its markets. Design/methodology/approach: We present a single qualitative and exploratory case study involving a secular multinational of European origin in the automotive sector that underwent a spin-off process of its main business verticals. Semi-structured interviews were carried out with the IT team responsible for one of its subsidiaries in Brazil, which actively participated in this process. Results: We show that the effective participation of the local units’ IT teams, with resources that are already available within the organization and knowledge of the market needs, is an alternative to supporting the central unit responsible for the composition of teams, supporting the local business requirements, and consequently meeting the expected corporate goals through implementation of the spin-off.
Knowledge, Strategy and Innovation
Antecedents and consequences of individual absorptive capacity in times of crisis Sousa, Rony Castro Fernandes de Costa, Priscila Rezende da Silva, Luciano Ferreira da Ruas, Roberto Lima Dias, Cleidson Nogueira

Abstract in Portuguese:

Resumo Objetivo: Examinar a relação entre as características dos indivíduos (motivação e cognição), a capacidade absortiva individual e o desempenho inovador individual em tempos de crise. Originalidade/valor: O estudo contribui para o pensamento acadêmico emergente dos microfundamentos das capacidades dinâmicas, da teoria da autodeterminação como antecedente e do desempenho inovador individual como consequência da capacidade absortiva individual. Sobre as contribuições práticas, gestores e empreendedores devem investir em capacitação em tempos de crise, visando o desenvolvimento de práticas e habilidades individuais, a fim de promover capacidade inovativa das organizações. Design/metodologia/abordagem: Os dados foram coletados por meio de um questionário (survey). O número de respondentes foi de 320 e sobre essa totalidade foram aplicadas uma Análise Fatorial Confirmatória para validar os itens dos construtos e o PLS-SEM para teste das hipóteses com auxílio do software Smart-PLS2.0. Resultados: Apurou-se que o preditor mais significativo da capacidade absortiva individual em tempos de crise foi o estilo cognitivo dissociativo. Constatou-se ainda que o nível da motivação extrínseca não teve efeito quando analisado em relação ao nível da capacidade absortiva individual em tempos de crise. Por fim, os achados mostraram uma relação positiva de consequência da capacidade absortiva individual ao desempenho inovador individual, no entanto, a variável tempos de crise não exerceu um efeito moderador em tal relação.

Abstract in English:

Abstract Purpose: This article examines the relationship between individuals’ characteristics (motivation and cognition), individual absorptive capacity, and individual innovative performance in times of crisis. Originality/value: The study contributes to emerging academic thinking on the micro-foundations of dynamic capabilities, self-determination theory as an antecedent factor, and individual innovative performance as a consequence factor of individual absorptive capacity. Regarding practical contributions, managers and entrepreneurs should invest in training in times of crisis, aiming to develop individual practices and skills to promote organizations’ innovative capacity. Design/methodology/approach: Data were collected through a questionnaire (survey). There were 320 respondents. Confirmatory Factor Analy-sis was applied to validate the constructs’ items using PLS-SEM to test the hypotheses using the Smart-PLS2.0 software. Findings: The results demonstrated that the dissociative cognitive style was the most significant predictor of individual absorptive capacity in times of crisis. It was also found that the level of extrinsic motivation had no effect when analyzed concerning the level of individual absorptive capacity in times of crisis. Finally, the findings showed a positive relationship between individual absorptive capacity and individual innovative performance. However, the times of crisis variable did not exert a moderating effect on this relationship.
Knowledge, Strategy and Innovation
Dynamic Managerial Capabilities and cluster governance: The case of Porto Digital Oliveira, Gibson Meira Silva, Anielson Barbosa da

Abstract in Portuguese:

RESUMO Objetivo: Este artigo tem como objetivo compreender como a mobilização das Capacidades Gerenciais Dinâmicas atua na governança do Porto Digital e na relação entre empresas, governo e universidades. Originalidade/valor: Esta pesquisa possui um atributo singular, uma vez que possui um potencial característico no avanço de estudos voltados às perspectivas estratégicas avançadas, nas Capacidades Gerenciais Dinâmicas e na governança em clusters, pois contribui para a compreensão do papel da governança em clusters na promoção do desenvolvimento social, econômico e educacional, assim como no estímulo a políticas públicas por meio do estabelecimento de parcerias com o Estado e as universidades. Design/metodologia/abordagem: O estudo é exploratório, qualitativo e caracterizado como um estudo de caso único. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas e de análise de documentos. Foram adotadas técnicas de análise de conteúdo. Resultados: Foi observado que a mobilização das Capacidades Gerenciais Dinâmicas aprimora a governança do cluster nas relações internas e externas. A estrutura de governança está alinhada com o modelo da Tríplice Hélice. O Núcleo de Gestão do Porto Digital atua dinamicamente na combinação e na integração de recursos internos e externos para se adaptar às necessidades de mercado e promover estratégias de inovação e crescimento no Porto Digital. Implicações de pesquisa, práticas e sociais: Compreender o papel da governança em clusters facilita o avanço dos domínios sociais, econômicos e educacionais, bem como a sua interconexão com o modelo da Tríplice Hélice, suscitando a promoção de políticas públicas por meio do estabelecimento de parcerias colaborativas envolvendo o governo e as universidades.

Abstract in English:

ABSTRACT Purpose: This article aims to understand how Dynamic Managerial Capability mobilization affects Porto Digital’s governance and the relationship between companies, the government, and universities. Originality/value: This research has a singular attribute: it has a characteristic potential in advanced strategic perspectives, Dynamic Managerial Capabilities, and cluster governance. It contributes to understanding the role of governance in clusters in promoting social, economic, and educational development and stimulating public policies through partnerships with the State and universities. Design/methodology/approach: The study is exploratory and qualitative and is characterized as a unique case. Data were obtained through interviews and document analysis, and content analysis techniques were adopted. Findings: Mobilizing Dynamic Managerial Capabilities enhances the governance of the internal and external relationships cluster. The governance structure is aligned with the Triple Helix model. Porto Digital Core Management dynamically combines and integrates internal and external resources to adapt to market needs and foster Porto Digital’s innovation and growth strategies. Research, practical, and social implications: Understanding the role of governance in clusters facilitates the advancement of social, economic, and educational domains. Its interconnectedness with the Triple Helix model fosters the promotion of public policies through collaborative partnerships involving the government and universities.
location_on
Editora Mackenzie; Universidade Presbiteriana Mackenzie Rua da Consolação, 896, Edifício Rev. Modesto Carvalhosa, Térreo - Coordenação da RAM, Consolação - São Paulo - SP - Brasil - cep 01302-907 - São Paulo - SP - Brazil
E-mail: revista.adm@mackenzie.br
rss_feed Stay informed of issues for this journal through your RSS reader
Go to top Report error