Modelagem e análise de serviços de saúde baseados em Redes de Petri interpretadasResumo
Este trabalho introduz as Redes de Petri para modelagem e análise de sistemas de saúde que além da complexidade de suas atividades, envolve na sua concepção, implementação, operação e tomada de decisões, vários e diferentes profissionais. Os modelos são desenvolvidos em PFS (Production Flow Schema) e MFG (Mark Flow Graph) que são interpretações de redes de Petri, explicitando os recursos envolvidos e o fluxo de itens (pessoas, equipamentos, informações). Os serviços do Ambulatório do Hospital das Clínicas da Universidade de São Paulo são utilizados como estudo de caso para comprovar as vantagens da presente proposta.
modelagem de processos; análise de sistemas; redes de Petri; sistemas de saúde