Ventajas y dificultades en la aplicación de acreditación del hospital: La voz de administradores de calidad

Objetivo:  Comprender las percepciones de los gestores de la calidad del hospital sobre las ventajas y las dificultades derivadas de la Acreditación.

Métodos:  Estudio descriptivo y exploratorio, cualitativo. Cinco participantes gerentes asociados hospitales en cada uno de los tres niveles de certificación Acreditación Nacional y un hospital que ha perdido este título fueron entrevistados. Los datos transcritos fueron sometidos a análisis de contenido, modalidad temática.

Resultados:  Categorías fueron incautados en relación con "beneficios" y "dificultades" relacionadas con la acreditación, cada uno con dos subcategorías específicas.

Conclusión:  A pesar de los obstáculos relacionados con la cultura organizacional y la rotación de personal, Acreditación fue citado por los administradores como ventajoso para la calidad de la gestión, así como la asistencia, ya que, a través de la estandarización de los procesos y la centralización de usuario en el cuidado, se gestiona la ayuda por la calidad.

Palabras clave:
Acreditación de hospitales; Gestión de calidad; Administración hospitalaria; Gestor de salud; Enfermería