A internet como fonte de informação em saúde: resultados de um inquérito domiciliar em municípios brasileiros das regiões Sul e Centro-oeste

Sempé, Tatiana da Silva; Jesus, Patricia Romualdo de; Flores, Liziane Maahs; Ries, Edi Franciele; Corrêa, Paulo Maximiliano; Silva, Juliane Fernandes Monks da; Alvarenga, Marcia Regina Martins; Renovato, Rogério Dias; Maciel, Ruberval Franco; Mengue, Sotero Serrate; Pizzol, Tatiane da Silva Dal

doi:10.1590/0102-311XPT102225

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ARTIGO • Cad. Saúde Pública 42 • 2026 • https://doi.org/10.1590/0102-311XPT102225 linkcopiar

A internet como fonte de informação em saúde: resultados de um inquérito domiciliar em municípios brasileiros das regiões Sul e Centro-oeste

The internet as a source of health information: results of a household survey in Brazilian municipalities in the South and Central-West regions

Internet como fuente de información en salud: resultados de una encuesta domiciliaria en municipios brasileños de las regiones Sur y Centro-oeste

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Resumo

O amplo acesso a informações online favorece a busca por conteúdos em saúde. Os objetivos foram identificar o perfil de uso da internet e o grau de dificuldade na busca por informações em saúde por adultos, descrevendo os principais conteúdos buscados e meios utilizados, além de avaliar a associação com características sociodemográficas, médicas e com o grau de letramento em saúde. Inquérito domiciliar realizado em cinco municípios das regiões Sul e Centro-oeste do Brasil. O questionário incluiu dados demográficos, socioeconômicos, uso da internet e grau de letramento em saúde. Realizaram-se análises descritivas e regressão de Poisson para estimar razões de prevalência. Foram incluídos 1.181 indivíduos, sobretudo mulheres, entre 18 e 39 anos, 8 anos ou mais de escolaridade, classe econômica elevada, raça branca, boa autoavaliação de saúde e letramento em saúde problemático. Do total, 92,3% tinham acesso à internet; desses, 77,1% a utilizavam para buscar informações em saúde. Os temas mais buscados foram sintomas (89,1%) e medicamentos (84,5%). As ferramentas mais utilizadas foram Google (94,6%) e YouTube (41,7%). A maioria relatou facilidade para usar palavras corretas (68,6%) e encontrar informações (70,2%), mas dificuldade em avaliar a confiabilidade (44,8%) e aplicar as informações em decisões de saúde (25,9%). Na análise ajustada, maior escolaridade, ser jovem e níveis mais elevados de letramento em saúde foram associados à busca por informações em saúde online. O uso da internet foi amplamente relatado, apesar das dificuldades em avaliar a confiabilidade e aplicar as informações, destacando a necessidade de conteúdos em saúde online de qualidade e acessíveis.

Palavras-chave:
Letramento em Saúde; Acesso à Informação; Uso da Internet; Inquéritos e Questionários

Características	Total		Usuários da internet		Valor de p *	Busca de informações em saúde online		Valor de p *
Características	n (% *)	IC95% ***	n (% *)	IC95% ***		n (% *)	IC95% ***
Respondentes	1.181 (100,0)	-	1.066 (92,3)	90,3-94,4		818 (77,1)	72,4-81,8
Sexo					0,143			0,146
Feminino	709 (50,8)	46,8-54,8	648 (51,4)	47,1-55,7		517 (53,4)	48,5-58,2
Masculino	472 (49,2)	45,2-53,2	418 (48,6)	44,3-52,8		301 (46,6)	41,7-51,5
Idade [média (DP)]	44,9 (± 16,9)		43,1 (± 16,0)			41,2 (± 14,9)
Faixa etária (anos)					< 0,001			< 0,001
18-39	409 (43,8)	39,0-48,5	404 (47,0)	42,0-52,1		340 (51,2)	45,4-57,0
40-59	425 (31,9)	28,3-35,5	404 (33,2)	29,4-37,0		315 (32,5)	27,8-37,2
≥ 60	347 (24,3)	20,5-28,0	258 (19,7)	16,0-23,5		163 (16,2)	12,3-20,2
Raça e etnia				0,240			0,148
Branca	742 (66,3)	61,8-70,8	678 (67,1)	62,4-71,9		535 (68,9)	63,8-74,0
Parda	285 (21,1)	17,5-24,8	252 (20,6)	16,7-24,4		178 (18,9)	14,9-22,8
Preta	133 (9,4)	7,0-11,8	118 (9,0)	6,7-11,4		88 (8,0)	5,3-10,7
Amarela	11 (1,6)	0,0-3,2	9 (1,6)	0,0-3,4		9 (2,1)	0,0-4,3
Indígena	3 (0,8)	0,0-2,0	3 (0,8)	0,0-2,1		3 (1,1)	0,0-2,8
Escolaridade, média (DP)	11,6 (± 4,6)		12,1 (± 4,2)			12,8 (± 3,7)
Escolaridade (anos completos de estudo)					< 0,001			< 0,001
0-8	307 (26,5)	21,8-31,3	224 (21,9)	17,4-26,5		123 (16,1)	11,5-20,8
9-11	525 (14,0)	11,9-16,0	501 (14,6)	12,3-16,8		411 (15,5)	12,9-18,1
12 ou mais	349 (59,5)	54,2-64,8	341 (63,5)	58,2-68,7		284 (68,4)	63,0-73,7
Classificação econômica					<0,001			0,021
A/B	597 (60,1)	54,9-65,3	573 (63,2)	58,1-68,4		474 (66,0)	60,4-71,6
C	483 (32,2)	27,6-36,7	422 (30,7)	26,1-35,4		303 (29,1)	24,0-34,2
D/E	101 (7,7)	5,3-10,2	71 (6,0)	3,8-8,3		41 (4,9)	2,6-7,2
Possui plano de saúde	589 (56,9)	51,4-62,3	546 (58,6)	53,3-64,0	0,003	447 (63,2)	58,1-68,3	0,003
Vive com companheiro(a)	875 (75,7)	71,1-80,3	786 (75,3)	70,4-80,2	0,302	599 (75,5)	69,7-81,4	0,804
Trabalha ou estuda na área da saúde	153 (14,2)	10,9-17,5	148 (15,1)	11,6-18,6	< 0,001	130 (17,1)	13,0-21,3	0,019
Pessoa de referência para dúvidas sobre saúde					< 0,001			0,009
O próprio entrevistado	585 (59,3)	53,7-64,9	549 (59,8)	53,8-65,8		434 (59,5)	52,7-66,2
Companheiro(a)	154 (16,2)	12,4-20,0	143 (16,3)	12,3-20,2		103 (15,0)	10,5-19,4
Mãe	87 (10,0)	5,8-14,2	86 (10,5)	6,1-14,9		71 (11,6)	6,3-16,8
Filhos(as)	43 (4,0)	2,7-5,4	28 (3,5)	1,8-4,3		14 (1,9)	0,8-3,1
Pai	22 (3,2)	1,0-5,4	22 (3,4)	1,1-5,7		20 (4,2)	1,3-7,2
Outros	66 (7,2)	4,4-10,1	57 (7,0)	4,1-9,9		45 (7,8)	4,4-11,2
Autopercepção de saúde					0,007			0,110
Muito boa/Boa	831 (72,7)	68,9-76,5	762 (73,8)	69,9-77,6		594 (76,2)	71,6-80,8
Regular	311 (25,3)	21,5-29,0	275 (24,8)	20,9-28,6		203 (22,5)	17,8-27,2
Muito ruim/Ruim	36 (2,0)	1,1-2,9	26 (1,5)	0,7-2,2		18 (1,33)	0,5-2,2
Diagnóstico de doença crônica ^#	335 (26,8)	22,7-31,0	297 (26,3)	22,1-30,5	0,373	231 (26,3)	21,5-31,0	0,495
Uso de medicamentos contínuos ^##	590 (44,9)	40,2-49,5	516 (43,5)	38,8-48,3	0,006	382 (42,7)	37,5-47,9	0,354
Grau de letramento em saúde					0,002			< 0,001
Suficiente	258 (26,7)	22,1-31,2	244 (27,7)	22,9-32,5		209 (30,9)	25,5-36,3
Problemático	742 (61,7)	55,7-67,7	687 (62,6)	56,5-68,7		528 (62,5)	56,8-68,3
Inadequado	160 (11,5)	8,2-14,9	123 (9,7)	6,4-12,9		75 (6,6)	4,0-9,1

Características	Usuários da internet que buscam informações em saúde
Características	RP bruta *	IC95%	Valor de p	RP ajustada *	IC95%	Valor de p
Sexo [n = 1.065 **]
Feminino	1,08	1,07-1,08	< 0,001	1,09	1,08-1,10	< 0,001
Masculino	1,00	-		1,00	-
Faixa etária (anos) [n = 1.065 **]
18-39	1,33	1,31-1,34	< 0,001	1,25	1,23-1,27	< 0,001
40-59	1,19	1,18-1,20		1,15	1,14-1,17
≥ 60	1,00	-		1,00	-
Raça [n = 1.065 **]
Branca	1,09	1,08-1,09	< 0,001	1,04	1,03-1,05	< 0,001
Amarelo, indígena, parda e preta	1,00	-		1,00	-
Escolaridade (anos completos de estudo) [n = 1.065 **]
0-8	1,00	-		1,00	-
9-11	1,45	1,42-1,47	< 0,001	1,33	1,31-1,35	< 0,001
12 ou mais	1,47	1,45-1,49		1,34	1,32-1,36
Classificação econômica [n = 1.065 **]
A/B	1,28	1,27-1,30	< 0,001
C	1,16	1,15-1,17
D/E	1,00	-
Vive com companheiro(a) [n = 1.065 **]
Sim	1,01	1,01-1,02	< 0,001	1,04	1,03-1,05	< 0,001
Não	1,00	-		1,00	-
Autopercepção de saúde [n = 1.062 **]
Muito boa/Boa	1,00	-		1,00	-
Regular	0,89	0,88-0,89	< 0,001	0,96	0,95-0,98	< 0,001
Muito ruim/Ruim	0,88	0,87-0,89		1,04	1,03-1,05
Diagnóstico de doença crônica [n = 1.060 **]
Sim	1,00	0,99-1,00	0,506
Não	1,00	-
Uso de medicamentos contínuos [n = 1.060 **]
Sim	0,96	0,96 - 0,97	< 0,001	1,05	1,04-1,06	< 0,001
Não	1,00	-		1,00	-
Grau de letramento em saúde [n = 1.053 **]
Suficiente	1,65	1,58-1,73	< 0,001	1,40	1,34-1,47	< 0,001
Problemático	1,48	1,40-1,55		1,32	1,25-1,39
Inadequado	1,00	-		1,00	-

Nível de dificuldade	Fácil/Muito fácil	Nem fácil nem difícil	Difícil/Muito difícil
Nível de dificuldade	% * (IC95%)	% * (IC95%)	% * (IC95%)
Qual o seu nível de dificuldade para...
Usar as palavras certas para encontrar as informações que procura? [n = 815]	68,9 (63,8-74,0)	22,4 (17,9-26,8)	8,7 (6,1-11,2)
Achar a informação que você está procurando? [n = 815]	70,5 (65,1-75,8)	19,6 (15,0-24,1)	9,9 (6,7-13,2)
Decidir se a informação é confiável? [n = 815]	29,1 (23,8-34,3)	25,9 (20,6-31,3)	45,0 (39,0-51,0)
Usar as informações que você achou para tomar decisões sobre sua saúde? [n = 815]	51,9 (46,2-57,6)	21,9 (18,1-25,8)	26,2 (21,0-31,3)

Nível de dificuldade	Fácil/Muito fácil	Nem fácil nem difícil	Difícil/Muito difícil	Valor de p *
Nível de dificuldade	% ** (IC95%)	% ** (IC95%)	% ** (IC95%)	Valor de p *
Usar as palavras certas para encontrar as informações que procura [n = 809 ***]				< 0,001
Suficiente	79,8 (74,5-85,2)	17,1 (8,3-25,9)	3,1 (0,0-18,5)
Problemático	67,2 (61,2-73,3)	23,7 (14,5-32,9)	9,1 (0,0-23,9)
Inadequado	35,8 (32,6-39,0)	32,8 (28,7-37,0)	31,4 (19,9-43,0)
Achar a informação que está procurando [n = 810 ***]				< 0,001
Suficiente	83,4 (78,1-88,6)	15,4 (7,2-23,6)	1,2 (0,0-17,2)
Problemático	66,9 (59,8-74,0)	20,2 (12,0-28,4)	12,9 (0,0-26,4)
Inadequado	43,7 (38,8-48,7)	32,7 (31,4-33,9)	23,6 (11,0-36,2)
Decidir se a informação é confiável [n = 807 ***]				< 0,001
Suficiente	53,3 (45,9-60,7)	26,5 (18,0-34,9)	20,2 (5,9-34,5)
Problemático	19,4 (14,2-24,5)	26,0 (15,7-36,4)	54,6 (43,2-66,0)
Inadequado	8,5 (0,7-16,1)	22,7 (14,3-31,2)	68,8 (53,3-84,4)
Usar as informações para tomar decisões sobre saúde [n = 801 ***]				< 0,001
Suficiente	78,5 (72,9-84,0)	12,5 (6,8-18,2)	9,0 (0,0-23,5)
Problemático	42,6 (34,5-50,6)	25,8 (17,3-34,3)	31,6 (18,1-45,1)
Inadequado	18,0 (11,0-25,0)	26,9 (20,4-33,4)	55,1 (39,7-70,4)

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[TFN1] DP: desvio padrão; IC95%: intervalo de 95% de confiança.

[TFN2] * Teste χ² de Pearson com correção de Rao-Scott;

[TFN3] ** Não ponderado pelos pesos amostrais;

[TFN4] *** N = 5.000.000. Percentuais ponderados pelos pesos amostrais;

[TFN5] ^# Participante referiu ter diagnóstico de ao menos uma doença crônica;

[TFN6] ^## Participante referiu usar ao menos um medicamento para tratamento de doença crônica.