Modelización del proceso de vacunación COVID-19 mediante el método FRAM

La vacunación es un proceso crucial en una unidad de atención primaria y de extrema importancia para la sociedad. Este estudio pretendía mapear y analizar el proceso de vacunación COVID-19 utilizando conceptos de la Ingeniería de la Resiliencia, con el fin de identificar posibles fuentes de fallo y recomendar mejoras. Se realizó un estudio de caso en una unidad de Atención Primaria de Salud y se recogieron datos mediante entrevistas semiestructuradas en un estudio transversal. El proceso de vacunación se analizó y modelizó mediante el método de análisis de resonancia funcional (FRAM), que proporcionó una mayor comprensión del flujo del procedimiento y la identificación de las principales funciones y puntos de variabilidad del sistema. Los resultados mostraron los acoplamientos entre funciones que pueden generar una alta variabilidad, lo que permitió diseñar mejoras en la resiliencia del sistema proponiendo contramedidas para las situaciones identificadas como cuellos de botella.

Palabras clave:
FRAM; Vacunación; COVID-19; Resiliencia en Sistemas de Salud; Atención Primaria de Salud