Telerregulação em gastroenterologia e o gargalo da atenção especializada à saúde.

Contexto:  O aumento populacional e a presença de gargalos no acesso à atenção especializada em saúde demonstram a importância do desenvolvimento de medidas para melhor gestão. Com a implantação da telerregulação, espera-se uma maior resolutividade no sistema.

Objetivo:  O objetivo do presente estudo é avaliar os resultados da telerregulação em gastroenterologia nos encaminhamentos de uma grande cidade brasileira.

Métodos:  Estudo transversal retrospectivo das solicitações de telerregulação da atenção primária à saúde para gastroenterologia realizadas na cidade de Curitiba-PR-Brasil pela equipe de Gastroenterologia do Complexo Hospital de Clínicas da Universidade Federal do Paraná. Os dados foram coletados entre os meses de outubro de 2022 e junho de 2023 em pacientes maiores de 18 anos. Foram coletados dados demográficos dos pacientes, bem como o motivo da solicitação da triagem e seu desfecho. Solicitações de reavaliação foram excluídas.

Resultados:  Das 3000 telerregulações triadas no período, 71,1% foram incluídas, sendo 68,17% do sexo feminino e com média de idade de 54,32±16,19 anos. Dos motivos de encaminhamento, 1368 (64,13%) foram para solicitação de exames, 568 (26,63%) para discussão de conduta e 197 (9,24%) para solicitação de encaminhamento para especialista. Dez por cento dos casos necessitaram de encaminhamento para especialista, 6,61% foram solicitações incorretas e 14,95% foram priorizadas. Conclusão: O presente estudo destaca que a telerregulação representa uma importante ferramenta na gestão da saúde, sendo capaz de trazer resolutividade em 89,9% dos casos.

Palavras-chave:
Gastroenterologia; teletriagem médica; gestão da saúde