@article{gutierrez_1986,  title={Avaliação e incremento de produtividade em órgãos burocráticos: alguns aspectos técnicos, administrativos e sociológicos},  volume={26},  ISSN={0034-7590},  url={https://doi.org/10.1590/S0034-75901986000300007},  DOI={10.1590/S0034-75901986000300007},  number={3},  journal={Revista de Administração de Empresas},  publisher={Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo},  author={Gutierrez, Gustavo Luiz},  year={1986},  month={Jul},  pages={53–59} }