@article{oliveira_serra_2010,  title={Benefícios e dificuldades da gestão ambiental com base na ISO 14001 em empresas industriais de São Paulo},  volume={20},  ISSN={0103-6513},  url={https://doi.org/10.1590/S0103-65132010005000013},  DOI={10.1590/S0103-65132010005000013},  number={3},  journal={Production},  publisher={Associação Brasileira de Engenharia de Produção},  author={Oliveira, Otávio José de and Serra, José Roberto},  year={2010},  month={Jul},  pages={429–438} }