TY  - JOUR 
T1  - Comunicação interna e gestão da qualidade total: o caso Volkswagen - unidade Resende
JO  - Production
A1  - Cardia, Adriana Nigro
SN  - 0103-6513
UL  - 10.1590/S0103-65132004000200002
VL  - 14 
Y1  - 2004
PB  - Brasil 
ER  -