@article{silva_melo_2018,  title={Uma abordagem multicritério para a seleção de serviços de consultoria e certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade},  volume={25},  ISSN={0104-530X},  url={https://doi.org/10.1590/0104-530X2753-16},  DOI={10.1590/0104-530X2753-16},  number={1},  journal={Gestão & Produção},  publisher={Universidade Federal de São Carlos},  author={Silva, Avanilton Marinho da and Melo, Renata Maciel de},  year={2018},  month={Jan},  pages={160–174} }