@article{arakawa_lopes-herrera_caldana_tomita_2012,  title={Percepção dos usuários do sus: expectativa e satisfação do atendimento na Estratégia de Saúde da Família},  volume={14},  ISSN={1516-1846},  url={https://doi.org/10.1590/S1516-18462012005000010},  DOI={10.1590/S1516-18462012005000010},  number={6},  journal={Revista CEFAC},  publisher={ABRAMO Associação Brasileira de Motricidade Orofacial},  author={Arakawa, Aline Megumi and Lopes-Herrera, Simone Aparecida and Caldana, Magali de Lourdes and Tomita, Nilce Emy},  year={2012},  month={Oct},  pages={1108–1114} }