TY  - JOUR 
T1  - Retenção de conhecimento em serviços
JO  - Perspectivas em Ciência da Informação
A1  - Gonzalez, Rodrigo Valio Dominguez
SN  - 1413-9936
UL  - 10.1590/1981-5344/2352
VL  - 21 
Y1  - 2016
PB  - Brasil 
ER  -