@article{zouain_2011,  title={Palavras da diretora},  volume={45},  ISSN={0034-7612},  url={https://doi.org/10.1590/S0034-76122011000500001},  DOI={10.1590/S0034-76122011000500001},  number={5},  journal={Revista de Administração Pública},  publisher={Fundação Getulio Vargas},  author={Zouain, Deborah Moraes},  year={2011},  month={Sep},  pages={1245–1247} }