@article{ramos_carvalho_cunha_2006,  title={Avaliação do uso do Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas: um serviço de informação destinada à microempresa brasileira},  volume={35},  ISSN={0100-1965},  url={https://doi.org/10.1590/S0100-19652006000300025},  DOI={10.1590/S0100-19652006000300025},  number={3},  journal={Ciência da Informação},  publisher={IBICT},  author={Ramos, Hélia Chaves and Carvalho, Fernanda and Cunha, Murilo Bastos da},  year={2006},  month={Sep},  pages={255–269} }