TY  - JOUR 
T1  - 
JO  - RAM. Revista de Administração Mackenzie
A1  - Bataglia, Walter
SN  - 1678-6971
UL  - 10.1590/S1678-69712012000400001
VL  - 13 
Y1  - 2012
PB  - Brasil 
ER  -