@article{mota_nogueira_almeida_lima_moura_2012,  title={Uma análise dos serviços de telefonia móvel no Brasil: uma proposta de modelo empírico},  volume={18},  ISSN={1413-2311},  url={https://doi.org/10.1590/S1413-23112012000300007},  DOI={10.1590/S1413-23112012000300007},  number={3},  journal={REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre)},  publisher={Escola de Administração da UFRGS},  author={Mota, Márcio de Oliveira and Nogueira, Cláudio André Gondim and Almeida, Felipe Cavalcante de and Lima, Paulo Giovanni Nogueira de and Moura, Heber José de},  year={2012},  month={Sep},  pages={747–778} }