@article{ricci_wanderley_oliveira_rebelatto_2011,  title={O hospital-escola de São Carlos: análise do funcionamento por meio da satisfação dos usuários},  volume={16},  ISSN={1413-8123},  url={https://doi.org/10.1590/S1413-81232011000700044},  DOI={10.1590/S1413-81232011000700044},  journal={Ciência & Saúde Coletiva},  publisher={ABRASCO - Associação Brasileira de Saúde Coletiva},  author={Ricci, Natalia Aquaroni and Wanderley, Fábio da Silva and Oliveira, Marilda Siriani de and Rebelatto, José Rubens},  year={2011},  pages={1125–1134} }