@article{prates_ospina_2004,  title={Tecnologia da informação em pequenas empresas: fatores de êxito, restrições e benefícios},  volume={8},  ISSN={1415-6555},  url={https://doi.org/10.1590/S1415-65552004000200002},  DOI={10.1590/S1415-65552004000200002},  number={2},  journal={Revista de Administração Contemporânea},  publisher={Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração},  author={Prates, Glaúcia Aparecida and Ospina, Marco Túlio},  year={2004},  month={Apr},  pages={9–26} }