TY - JOUR T1 - Gestão do relacionamento em uma indústria de peças plásticas da cadeia automotiva JO - Gestão & Produção A1 - Lélis, Eliacy Cavalcanti A1 - Simon, Alexandre Tadeu SN - 0104-530X UL - 10.1590/S0104-530X2013000400010 VL - 20 Y1 - 2013 PB - Brasil ER -