@article{suárez-barraza_2013,  title={Innovación de Procesos de Administraciones Locales: un estudio empírico sobre su esfuerzo de mejora continua},  volume={15},  ISSN={1806-4892},  url={https://doi.org/10.7819/rbgn.v15i47.1160},  DOI={10.7819/rbgn.v15i47.1160},  number={47},  journal={Revista Brasileira de Gestão de Negócios},  publisher={Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado},  author={Suárez-Barraza, Manuel Francisco},  year={2013},  month={Apr},  pages={204–220} }