TY - JOUR T1 - Avaliação multicriterial de desempenho: um estudo de caso na indústria de transporte coletivo de passageiros JO - Gestão & Produção A1 - Sellitto, Miguel Afonso A1 - Borchardt, Miriam A1 - Pereira, Giancarlo Medeiros SN - 0104-530X UL - 10.1590/S0104-530X2006000200014 VL - 13 Y1 - 2006 PB - Brasil ER -