@article{joia_1999,  title={Tecnologia da informação para gestão do conhecimento em organização virtual},  volume={9},  ISSN={0103-6513},  url={https://doi.org/10.1590/S0103-65131999000200001},  DOI={10.1590/S0103-65131999000200001},  number={2},  journal={Production},  publisher={Associação Brasileira de Engenharia de Produção},  author={Joia, Luiz Antonio},  year={1999},  month={Jul},  pages={05–17} }