@article{mendes_araújo júnior_furtado_duarte_santiago_costa_2009,  title={Avaliação da satisfação dos usuários com a qualidade do atendimento nas grandes emergências do Recife, Pernambuco, Brasil},  volume={9},  ISSN={1519-3829},  url={https://doi.org/10.1590/S1519-38292009000200005},  DOI={10.1590/S1519-38292009000200005},  number={2},  journal={Revista Brasileira de Saúde Materno Infantil},  publisher={Instituto de Medicina Integral Prof. Fernando Figueira},  author={Mendes, Antonio da Cruz Gouveia and Araújo Júnior, José Luís Corrêa Amaral de and Furtado, Betise Mery Alencar Souza and Duarte, Petra Oliveira and Santiago, Renata Florêncio and Costa, Tadeu Rodrigues da},  year={2009},  month={Apr},  pages={157–165} }