@article{moura-paula_2014,  title={Silêncio nas organizações: uma revisão e discussão da literatura},  volume={15},  ISSN={1678-6971},  url={https://doi.org/10.1590/1678-69712014/administracao.v15n5p15-44},  DOI={10.1590/1678-69712014/administracao.v15n5p15-44},  number={5},  journal={RAM. Revista de Administração Mackenzie},  publisher={Editora Mackenzie; Universidade Presbiteriana Mackenzie},  author={Moura-Paula, Marcos Júnior de},  year={2014},  month={Sep},  pages={15–44} }