@article{biancolino_maccari_pereira_2013,  title={A Inovação como Instrumento de Geração de Valor ao Setor de Serviços em TI},  volume={15},  ISSN={1806-4892},  url={https://doi.org/10.7819/rbgn.v15i48.1367},  DOI={10.7819/rbgn.v15i48.1367},  number={48},  journal={Revista Brasileira de Gestão de Negócios},  publisher={Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado},  author={Biancolino, César Augusto and Maccari, Emerson Antonio and Pereira, Maurício Fernandes},  year={2013},  month={Jul},  pages={410–426} }