TY  - JOUR 
T1  - Integração de processos na cadeia de suprimentos e desempenho do serviço ao cliente: um estudo na indústria calçadista de Franca
JO  - Gestão & Produção
A1  - Hilsdorf, Wilson de Castro
A1  - Rotondaro, Roberto Gilioli
A1  - Pires, Silvio Roberto Ignacio
SN  - 0104-530X
UL  - 10.1590/S0104-530X2009000200007
VL  - 16 
Y1  - 2009
PB  - Brasil 
ER  -