@article{filardi_castro_zanini_2020,  title={Vantagens e desvantagens do teletrabalho na administração pública: análise das experiências do Serpro e da Receita Federal},  volume={18},  ISSN={1679-3951},  url={https://doi.org/10.1590/1679-395174605},  DOI={10.1590/1679-395174605},  number={1},  journal={Cadernos EBAPE.BR},  publisher={Fundação Getulio Vargas, Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas},  author={FILARDI, FERNANDO and CASTRO, RACHEL MERCEDES P. DE and ZANINI, MARCO TULIO FUNDÃO},  year={2020},  month={Jan},  pages={28–46} }