 @article{bagni_marçola_2019,  title={Avaliação da maturidade do processo de S&amp;OP em uma empresa de material de escrita: um estudo de caso},  volume={26},  ISSN={0104-530X},  url={https://doi.org/10.1590/0104-530X2094-19},  DOI={10.1590/0104-530X2094-19},  number={1},  journal={Gestão & Produção},  publisher={Universidade Federal de São Carlos},  author={Bagni, Gustavo and Marçola, Josadak Astorino},  year={2019},  pages={e2094} }