@article{ferreira_1997,  title={Design de biblioteca virtual centrado no usuário: a abordagem do Sense-Making para estudos de necessidades e procedimentos de busca e uso da informação},  volume={26},  ISSN={0100-1965},  url={https://doi.org/10.1590/S0100-19651997000200014},  DOI={10.1590/S0100-19651997000200014},  number={2},  journal={Ciência da Informação},  publisher={IBICT},  author={Ferreira, Sueli Mara S. P.},  year={1997},  month={May} }