@article{cerqueira_2009,  title={Habilidades de comunicação com pacientes e famílias},  volume={13},  ISSN={1414-3283},  url={https://doi.org/10.1590/S1414-32832009000200018},  DOI={10.1590/S1414-32832009000200018},  number={29},  journal={Interface - Comunicação, Saúde, Educação},  publisher={UNESP},  author={Cerqueira, Ana Teresa de Abreu Ramos},  year={2009},  month={Apr},  pages={469–473} }