@article{vieira_shitara_mendes_sumita_2011,  title={A utilidade dos indicadores da qualidade no gerenciamento de laboratórios clínicos},  volume={47},  ISSN={1676-2444},  url={https://doi.org/10.1590/S1676-24442011000300002},  DOI={10.1590/S1676-24442011000300002},  number={3},  journal={Jornal Brasileiro de Patologia e Medicina Laboratorial},  publisher={Sociedade Brasileira de Patologia Clínica,   },  author={Vieira, Keila Furtado and Shitara, Edson Shusaku and Mendes, Maria Elizabete and Sumita, Nairo Massakazu},  year={2011},  month={Jun},  pages={201–210} }