@article{santos_martins_2010,  title={Contribuições do Seis Sigma: estudos de caso em multinacionais},  volume={20},  ISSN={0103-6513},  url={https://doi.org/10.1590/S0103-65132010005000003},  DOI={10.1590/S0103-65132010005000003},  number={1},  journal={Production},  publisher={Associação Brasileira de Engenharia de Produção},  author={Santos, Adriana Barbosa and Martins, Manoel Fernando},  year={2010},  month={Jan},  pages={42–53} }