TY  - JOUR 
T1  - Conveniência de serviços: apropriação e adaptação de uma escala de medida
JO  - Revista de Administração de Empresas
A1  - Añaña, Edar da Silva
A1  - Silva, Renata Gonçalves Santos
A1  - Nique, Walter Meucci
SN  - 0034-7590
UL  - 10.1590/S0034-75902011000600007
VL  - 51 
Y1  - 2011
PB  - Brasil 
ER  -