TY - JOUR T1 - A comunicação interna como um instrumento de promoção da qualidade: estudo de caso em uma empresa global de comunicação JO - Gestão & Produção A1 - Almeida, Lilian Maria de Souza A1 - Souza, Luiz Gonzaga Mariano de A1 - Mello, Carlos Henrique Pereira SN - 0104-530X UL - 10.1590/S0104-530X2010000100003 VL - 17 Y1 - 2010 PB - Brasil ER -