@article{schmidt_müller_santos_ceretta_garlet_schmitt_2014,  title={Análise da satisfação dos usuários em um hospital universitário},  volume={38},  ISSN={0103-1104},  url={https://doi.org/10.5935/0103-1104.20140028},  DOI={10.5935/0103-1104.20140028},  number={101},  journal={Saúde em Debate},  publisher={Centro Brasileiro de Estudos de Saúde},  author={Schmidt, Sandra Marcia Soares and Müller, Fernanda Maria and Santos, Elisandra dos and Ceretta, Paulo Sergio and Garlet, Valéria and Schmitt, Sabrina},  year={2014},  month={Apr},  pages={305–317} }