@article{lima_bachega_godinho filho_cruz_rossi_2013,  title={Proposta de aplicação da abordagem Quick Response Manufacturing (QRM) para a redução do lead time em operações de escritório},  volume={23},  ISSN={0103-6513},  url={https://doi.org/10.1590/S0103-65132012005000028},  DOI={10.1590/S0103-65132012005000028},  number={1},  journal={Production},  publisher={Associação Brasileira de Engenharia de Produção},  author={Lima, Andrey Domingues de and Bachega, Stella Jacyszyn and Godinho Filho, Moacir and Cruz, Valcir de Jesus Sousa da and Rossi, Jacqueline Martins},  year={2013},  month={Jan},  pages={1–19} }