@article{andrade_vaitsman_farias_2010,  title={Metodologia de elaboração do Índice de Responsividade do Serviço (IRS)},  volume={26},  ISSN={0102-311X},  url={https://doi.org/10.1590/S0102-311X2010000300010},  DOI={10.1590/S0102-311X2010000300010},  number={3},  journal={Cadernos de Saúde Pública},  publisher={Escola Nacional de Saúde Pública Sergio Arouca, Fundação Oswaldo Cruz},  author={Andrade, Gabriela Rieveres Borges de and Vaitsman, Jeni and Farias, Luis Otávio},  year={2010},  month={Mar},  pages={523–534} }