@article{kaperaviczus_cavenaghi_oliveira_2020,  title={Modelo para Aferir a Hospitalidade a Bordo das Aeronaves do Transporte Aéreo Doméstico Brasileiro},  volume={14},  ISSN={1982-6125},  url={https://doi.org/10.7784/rbtur.v14i2.1787},  DOI={10.7784/rbtur.v14i2.1787},  number={2},  journal={Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo},  publisher={Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo},  author={Kaperaviczus, Alexandre faro and Cavenaghi, Airton José and Oliveira, Paulo Sérgio Gonçalves de},  year={2020},  month={May},  pages={64–82} }