TY - JOUR T1 - Uma proposta para a modelagem do valor percebido na prestação de serviços JO - Production A1 - Silva, Paulo Ricardo Ckless A1 - Ribeiro, José Luis Duarte SN - 0103-6513 UL - 10.1590/S0103-65132002000100003 VL - 12 Y1 - 2002 PB - Brasil ER -