@article{santos filho_barros_gomes_2009,  title={A Política Nacional de Humanização como política que se faz no processo de trabalho em saúde},  volume={13},  ISSN={1414-3283},  url={https://doi.org/10.1590/S1414-32832009000500012},  DOI={10.1590/S1414-32832009000500012},  journal={Interface - Comunicação, Saúde, Educação},  publisher={UNESP},  author={Santos Filho, Serafim Barbosa and Barros, Maria Elizabeth Barros de and Gomes, Rafael da Silveira},  year={2009},  pages={603–613} }