@article{lotta_pires_2020,  title={Categorizando Usuários “Fáceis” e “Difíceis”: Práticas Cotidianas de Implementação de Políticas Públicas e a Produção de Diferenças Sociais },  volume={63},  ISSN={0011-5258},  url={https://doi.org/10.1590/dados.2020.63.4.219},  DOI={10.1590/dados.2020.63.4.219},  number={4},  journal={Dados},  publisher={Instituto de Estudos Sociais e Políticos (IESP) da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ)},  author={Lotta, Gabriela Spanghero and Pires, Roberto Rocha Coelho},  year={2020},  pages={e20190112} }