TY  - JOUR 
T1  - Efeitos da adoção do modelo do Prêmio Nacional da Qualidade na medição de desempenho: estudos de caso em empresas ganhadoras do prêmio
JO  - Gestão & Produção
A1  - Oliveira, Gerusa Tinasi de
A1  - Martins, Roberto Antonio
SN  - 0104-530X
UL  - 10.1590/S0104-530X2008000200004
VL  - 15 
Y1  - 2008
PB  - Brasil 
ER  -